Users Guide

Tabelle 10. Verfügbare Funktionen basierend auf dem Betriebssystem, auf dem SupportAssist Enterprise
installiert ist (fortgesetzt)
Funktion Windows Linux
Systeminformationen zu erfassen und an
Dell EMC hochzuladen
Richten Sie Adapter für das Inventar ein und
fügen Sie Geräte hinzu, die von
OpenManage Essentials, Microsoft System
Center Operations Manager oder
OpenManage Enterprise verwaltet werden
Unterstützt Unterstützt (nur für OpenManage
Enterprise)
ANMERKUNG: Nähere Informationen über das Einrichten von Adaptern und Remote Collectors finden Sie unter Arbeiten mit
Erweiterungen.
Installieren von SupportAssist Enterprise mithilfe des SupportAssist
Enterprise-Installationspakets
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Windows
Voraussetzungen
● Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Windows-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets auf Seite 17.
● Melden Sie sich am System mit Administratorrechten an.
● Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe Mindestanforderungen für die
Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise auf Seite 18.
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist Enterprise-Installationspaket und klicken Sie auf Als Administrator
ausführen.
ANMERKUNG:
Microsoft User Access Control (UAC) setzt voraus, dass die Installation mit erhöhten Rechten durchgeführt
wird, die nur über die Option Als Administrator ausführen erworben werden können. Wenn Sie sich beim System als
Administrator angemeldet haben, doppelklicken Sie auf das Installationspaket, um SupportAssist Enterprise zu installieren. Stellen
Sie sicher, dass Sie das Dialogfeld Datei geöffnet - Sicherheitswarnung bestätigen, damit Sie fortfahren können.
Die Seite Vorbereitung zum Installieren wird kurz angezeigt; anschließend wird die Seite Willkommen beim Dell SupportAssist
Enterprise Installationsprogramm angezeigt.
2. Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
ANMERKUNG:
Die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise setzt voraus, dass Sie Dell EMC das Speichern
bestimmter personenbezogener Daten (PII), wie Kontaktinformationen, Anmeldedaten für das Gerät usw., gestatten. Die
Installation von SupportAssist Enterprise kann nur durchgeführt werden, wenn Sie Dell EMC zum Speichern Ihrer PII berechtigt
haben.
3. Informieren Sie sich über die von SupportAssist Enterprise erfassten Informationen und wählen Sie Ich stimme zuaus.
4. Lesen Sie die Dell Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, wählen Sie Ich stimme zu aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Die Seite Zielordner wird angezeigt.
5. Der Standardinstallationsordner für SupportAssist Enterprise ist <Laufwerk, auf dem SupportAssist Enterprise
installiert ist>:\Programme\Dell\SupportAssist. Wenn Sie SupportAssist Enterprise an einem anderen Ort
speichern möchten, klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie einen Ordner aus.
6. Klicken Sie auf Installieren.
Wenn die standardmäßigen Ports von SupportAssist Enterprise (9099 und 2424) bereits verwendet werden, wird die Seite Port-
Einstellungen angezeigt. Andernfalls wird die Seite Dell SupportAssist Enterprise wird installiert kurz angezeigt und
anschließend wird die Seite Installation abgeschlossen angezeigt.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise