Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
238239240241242243244245246247
Table Of Contents
Tabelle 83. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4513 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines ungültigen
Datei-Tokens nicht in der Lage, die vom Gerät
Gerätename gesammelten Systeminformationen zu
senden.
● Führen Sie den Verbindungstest aus und stellen Sie
sicher, dass die Verbindung zum Dell EMC Upload-
Server erfolgreich hergestellt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell EMC.
SA-4513
SA-15013
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines ungültigen
Datei-Tokens nicht in der Lage, die von Gerätename
erfassten Systeminformationen zu senden.
● Führen Sie den Netzwerk-Konnektivitätstest aus
und stellen Sie sicher, dass die Konnektivität zum Dell
Upload-Server erfolgreich hergestellt wurde.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support.
SA-4514 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die vom
Gerät Gerätename gesammelten Systeminformationen zu
senden, da die Sammlungsdatei beschädigt ist.
● Führen Sie den Verbindungstest aus und stellen Sie
sicher, dass die Verbindung zum Dell EMC Upload-
Server erfolgreich hergestellt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell EMC.
SA-4514
SA-15014
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da die Erfassungsdatei korrupt ist.
● Führen Sie den Netzwerk-Konnektivitätstest aus
und stellen Sie sicher, dass die Konnektivität zum Dell
Upload-Server erfolgreich hergestellt wurde.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support.
SA-4521
SA-15021
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da der Proxy-Server nicht erreichbar ist.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4521
SA-4522
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die vom
Gerät Gerätename gesammelten Systeminformationen zu
senden, da der Proxy-Server nicht erreichbar ist.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Fehlercodes – Anhang 243