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Tabelle 83. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
mit dem IP-Adressbereich eines anderen Remote-
Collectors überschneidet.
SA-30412 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
der Wert für die Start-IP-Adresse größer ist als für die
End-IP-Adresse.
Geben Sie den korrekten IP-Adressbereich an und
versuchen Sie es erneut.
SA-30413 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht aktualisieren, da ein
anderer Vorgang ausgeführt wird.
Wiederholen Sie den Vorgang nach einiger Zeit.
SA-30414 SupportAssist Enterprise kann aufgrund eines internen
Fehlers keine Verbindung zum Remote-Collector Remote
Collector_name herstellen.
Stellen Sie sicher, dass die Remote-Collector-Anwendung
aktiv ist, und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30414 SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht erreichen.
Stellen Sie Folgendes sicher:
● Der Server, der den Remote Collector hostet, muss
von dem Server erreichbar sein, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist.
● Die Remote Collector-Dienste müssen auf dem Server
ausgeführt werden, der den Remote Collector hostet.
SA-30415 SupportAssist Enterprise kann aufgrund eines internen
Fehlers keine Verbindung zum Remote-Collector Remote
Collector_name herstellen.
Aktualisieren Sie die Anmeldeinformationen für den
Remote-Collector, stellen Sie sicher, dass die Remote-
Collector-Anwendung aktiv ist, und versuchen Sie es
erneut.
SA-30416 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da der
angegebene IP-Adressbereich sich mit dem IP-
Adressbereich desselben Remote-Collectors
überschneidet.
Geben Sie einen einzigartigen IP-Adressbereich an und
versuchen Sie es erneut.
SA-30417 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da das
Installationsprogramm für den Remote-Collector nicht am
erforderlichen Speicherort gefunden wurde.
Installieren Sie SupportAssist Enterprise neu und führen
Sie den Vorgang erneut aus.
SA-30418 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da keine
Verbindung mit dem Remote-System hergestellt werden
konnte.
Stellen Sie Folgendes sicher und versuchen Sie den
Vorgang erneut:
● Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen
gültig sind.
● Stellen Sie sicher, dass Sie über
Administratorberechtigungen verfügen.
SA-30419 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht hinzufügen, da die
Remote-Collector-Dienste auf dem Remote-System nicht
erfolgreich gestartet werden konnten.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System erreichbar ist.
Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Remote-
Systems und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30420 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
Installation des Remote-Collectors auf dem Remote-
System nicht erfolgreich war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System die Hardware-
und Softwareanforderungen für die Einrichtung eines
Remote-Collectors erfüllt.
SA-30421 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
Installation des Remote-Collectors nicht erfolgreich war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System die Hardware-
und Softwareanforderungen für die Einrichtung eines
Remote-Collectors erfüllt.
SA-30422 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
Installieren Sie SupportAssist Enterprise neu und führen
Sie den Vorgang erneut aus.
Fehlercodes – Anhang 237