Users Guide

Unterstützung für OEM-Geräte
Dell EMC OEM-fähige Geräte (Dell EMC Hardware mit Rebranding oder ohne Markenkennzeichnung) werden nach dem Hinzufügen unter
dem Rebranding-Namen anstatt dem ursprünglichen Dell Hardwarenamen klassifiziert. Alle Funktionen für Dell EMC Standardgeräte, wie
Warnungshandhabung, automatische Fallerstellung (falls der Supportlevel zum Zeitpunkt einer Supportanfrage als ProSupport Plus,
ProSupport Flex für Rechenzentrum oder ProSupport One for Data Center validiert wurde) stehen für OEM-fähige Geräte zur Verfügung.
Bei einigen OEM-Geräten ist der Modellname in der Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise möglicherweise nicht angegeben.
Die automatische Fallerstellung wird vom technischen Support von Dell EMC Enterprise unterstützt und steht nicht für andere Systeme
zur Verwaltung von Service-Requests zu Supportanfragen zur Verfügung.
Wie bei allen Systemen, die für individuelle Lösungen geändert wurden, empfehlen wir die Überprüfung aller SupportAssist Enterprise-
Funktionen, um den korrekten Betrieb mit diesen Änderungen sicherzustellen.
Installieren von Net-SNMP auf einem Server unter
Linux
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich über ein Benutzerkonto mit Root-Berechtigungen am Gerät angemeldet haben.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise empfängt Warnungen, die von fernen Geräten über einen SNMP-Agenten weitergeleitet werden. Net-SNMP
besteht aus einer Reihe von SNMP-Tools, einschließlich eines SNMP-Agenten. Auf Geräten, auf denen Linux-Betriebssysteme ausgeführt
werden, muss Net-SNMP installiert sein, damit SupportAssist Enterprise Warnungen empfangen kann.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem Gerät, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Geben Sie je nach Betriebssystem die folgenden Befehle ein:
● Red Hat Enterprise Linux, CentOS und VMware ESX: yum install net-snmp
● Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x -xx.x.x .xxx.x86_64.rpm; hierbei steht x.x -xx.x.x .xxx.x für die
Versionsnummer im Namen der rpm-Datei.
● SUSE Linux Enterprise Server:
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper refresh
c. zypper install net-snmp
Konfigurieren des sudo-Zugriffs für SupportAssist
Enterprise auf einem Server unter Linux
Unter Linux-Betriebssystemen können Benutzern mit sudo-Zugriff Administratorrechte für die Ausführung bestimmter Befehle gewährt
werden. Wenn Sie in SupportAssist Enterprise ein Remote-Gerät unter Verwendung der Anmeldeinformationen eines sudo-Benutzers
hinzugefügt haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, damit SupportAssist Enterprise Systeminformationen von diesem Gerät
überwachen und erfassen kann.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Remote-Gerät als Benutzer mit Root-Berechtigungen angemeldet sind.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminalfenster.
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Weitere nützliche Informationen