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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
PRÉCAUTION : Si les paramètres SNMP de l’appareil ne sont pas configurés et qu’OMSA n’est pas installé sur
l’appareil, SupportAssist Enterprise ne peut pas surveiller les problèmes matériels susceptibles de se produire sur
l’appareil.
REMARQUE : l’installation d’OMSA n’est pas prise en charge sur les appareils exécutant CentOS, Oracle Virtual Machine et
Oracle Enterprise Linux. Lorsque vous ajoutez ces appareils alors que le champ Type d’appareil est défini sur Serveur/
hyperviseur, SupportAssist Enterprise peut uniquement collecter et charger des informations système. Pour permettre à
SupportAssist Enterprise de surveiller les problèmes matériels, ajoutez ces appareils en définissant le champ Type d’appareil sur
iDRAC. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un iDRAC, voir la section Ajouter un iDRAC , page 41.
L’appareil est ajouté à l’inventaire des appareils avec un état approprié :
● Si SupportAssist Enterprise est en train de configurer les paramètres SNMP, l’appareil affiche l’état Configuration SNMP.
● Si SupportAssist Enterprise est en train d’installer ou de mettre à niveau OMSA, l’appareil affiche l’état Installation
d’OMSA.
Une fois l’installation d’OMSA et la configuration des paramètres SNMP terminées, l’état de l’appareil devient Réussite. Si un
problème survient pendant la configuration de SNMP ou l’installation d’OMSA, l’appareil affiche un état approprié dans la page
Appareils.
REMARQUE : Si l’appareil affiche un , cliquez sur le lien Erreur pour afficher la description du problème et la procédure de
résolution éventuelle. Pour retenter l’installation d’OMSA ou la configuration de SNMP, vous pouvez utiliser la liste de Tâches
disponible dans le volet Présentation de l’appareil.
Étapes suivantes
(Facultatif) Vous pouvez également ajouter le serveur dans SupportAssist Enterprise en utilisant les informations de l’iDRAC. Dans ce cas,
SupportAssist Enterprise met automatiquement en corrélation les alertes et la collecte des informations système de l’iDRAC et du système
d’exploitation. Pour obtenir des instructions relatives à l’ajout d’un iDRAC, voir Ajouter un iDRAC , page 41. Pour en savoir plus sur la
façon dont SupportAssist Enterprise met en corrélation les informations d’appareil, voir Corrélation entre les périphériques , page 146.
Si un message s’affiche et indique que le appareil est ajouté au groupe Intermédiaire :
1. Assurez-vous que toutes les conditions préalables pour ajouter l’appareil sont remplies.
2. Effectuez la validation de l’inventaire sur l’appareil. Voir la section Démarrer la validation de l’inventaire manuellement , page 95.
Ajouter un iDRAC
Prérequis
● Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir la section Octroi de
privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs.
● L’appareil doit être un serveur Dell PowerEdge yx2x ou ultérieur (iDRAC7 ou version ultérieure). Pour en savoir plus sur l’identification
de la génération d’un serveur PowerEdge, voir Identifier la série de serveurs PowerEdge , page 152.
● L’appareil doit être accessible à partir du serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
● Si l’appareil se connecte à Internet via un serveur proxy, les ports 161 et 443 doivent être ouverts sur le pare-feu du serveur proxy.
● Pour ajouter un iDRAC7 ou iDRAC8, une licence Enterprise ou Express doit être installée sur l’iDRAC. Pour ajouter un iDRAC9, une
licence Basic, Enterprise ou Express doit être installée sur l’iDRAC. Pour en savoir plus sur l’achat et l’installation d’une licence
Enterprise ou Express, voir la section « Managing Licenses » (Gestion des licences) du document iDRAC User’s Guide (Guide de
l’utilisateur d’iDRAC), à l’adresse https://www.dell.com/idracmanuals.
À propos de cette tâche
Vous pouvez procéder comme suit pour ajouter les serveurs Dell EMC PowerEdge yx2x ou ultérieurs. Lors de l’ajout de l’appareil, vous
pouvez autoriser SupportAssist Enterprise à configurer automatiquement les paramètres SNMP de l’appareil. La configuration des
paramètres SNMP est nécessaire pour transférer les alertes depuis l’appareil vers SupportAssist Enterprise.
Ajout de périphériques
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