Users Guide

Si vous avez sélectionné Dell EMC OpenManage Essentials et Dell EMC SupportAssist Enterprise, l’installation d’OpenManage
Essentials est terminée, et SupportAssist Enterprise est installé. La configuration système requise pour l’installation de SupportAssist
Enterprise est vérifiée. Si la configuration système requise est respectée, la fenêtre Bienvenue dans le programme d’installation
Dell EMC Enterprise SupportAssist s’affiche.
5. Cliquez sur Suivant.
La fenêtre Contrat de licence s’affiche.
6. Lisez les conditions dans les exigences en matière de communication et cliquez sur J’accepte.
REMARQUE : L’installation de SupportAssist Enterprise exige que vous permettiez à Dell EMC d’enregistrer certaines
informations personnelles identifiables, telles que vos coordonnées, les informations d’identification d’administrateur des
périphériques à surveiller, etc. L’installation de SupportAssist ne peut pas se poursuivre si vous n’autorisez pas Dell EMC à
enregistrer vos informations personnelles identifiables.
7. Lisez le contrat de licence de logiciel et cliquez sur J’accepte, puis cliquez sur Suivant.
La fenêtre Installation de Dell SupportAssist Enterprise s’affiche brièvement, puis la fenêtre Installation terminée s’affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer l’enregistrement de
SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION : La procédure d’enregistrement est une condition requise pour recevoir tous les avantages de
SupportAssist Enterprise. Si vous ne l’enregistrez pas, SupportAssist Enterprise ne vous sera utile que pour démarrer
manuellement la collecte des informations système depuis vos appareils. Avant que l’enregistrement ne soit terminé,
SupportAssist Enterprise ne peut ni surveiller vos appareils pour détecter d’éventuels problèmes matériels, ni collecter
automatiquement les informations système.
Mise à niveau vers SupportAssist Enterprise
Si vous utilisez SupportAssist Enterprise version 2.0.40 ou 2.0.50 et que la mise à jour automatique est activée, la version de
SupportAssist Enterprise 2.0.60 est automatiquement installée et un message approprié s’affiche. Toutefois, si vous utilisez une version de
SupportAssist Enterprise supérieure ou égale à 1.2, mais inférieure à 2.0.40, vous devez effectuer une mise à niveau vers
SupportAssist Enterprise version 2.0.40, puis vers la version 2.0.60.
Vous pouvez également effectuer une mise à niveau vers la version 2.0.60 à l’aide du module d’installation de SupportAssist Enterprise
version 2.0.60 disponible à l’adresse https://www.dell.com/supportassist.
REMARQUE :
Avant de mettre à niveau SupportAssist Enterprise, assurez-vous qu’il n’est ouvert dans aucune fenêtre de
navigateur Web.
Mettre à niveau SupportAssist Enterprise à l’aide du module
d’installation SupportAssist Enterprise
Prérequis
Le système doit disposer d’une connectivité Internet.
Étapes
1. Cliquez avec le bouton droit sur le module d’installation de SupportAssist Enterprise, puis sélectionnez Exécuter en tant
qu’administrateur.
REMARQUE :
UAC exige que l’installation soit effectuée avec les privilèges élevés, que vous pouvez obtenir uniquement via
l’option Exécuter en tant qu’administrateur. Si vous vous êtes connecté au serveur en tant qu’administrateur, double-cliquez
sur le module d’installation pour installer SupportAssist Enterprise. Toutefois, assurez-vous de cliquer sur Exécuter sur la boîte de
dialogue Ouvrir un fichier - Avertissement de sécurité pour pouvoir continuer.
La fenêtre Dell SupportAssist Enterprise - Assistant InstallShield s’affiche.
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise