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Tableau 83. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
d’identification sont incorrectes, ou ne correspondent pas
à des privilèges suffisants.
● Les identifiants de l’adaptateur doivent disposer des
privilèges d’administrateur.
SA-20075 SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter à
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Si les informations d’identification du système sur
lequel l’adaptateur est configuré ont changé, mettez à
jour les identifiants de l’adaptateur dans SupportAssist
Enterprise.
● Les services de l’adaptateur doivent être en cours
d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur est
configuré.
● Les services OpenManage Essentials doivent être en
cours d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur
est configuré.
SA-20090 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter à
l’adaptateur nom_adaptateur car les services
OpenManage Essentials ne sont pas en cours
d’exécution.
Assurez-vous que les services d’OpenManage Essentials
sont en cours d’exécution sur le système sur lequel
l’adaptateur est configuré, puis réessayez.
SA-20095 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car la connexion n’a pu être
établie avec le système.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Assurez-vous que les informations d’identification sont
correctes.
● Assurez-vous d’avoir les privilèges administrateur.
SA-20100 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’espace disque du
système distant est faible.
Assurez-vous que le système distant dispose de l’espace
disque libre suffisant requis pour installer l’adaptateur, puis
réessayez l’opération.
SA-20105 SupportAssist Enterprise ne peut pas copier le fichier du
programme d’installation sur le système.
Assurez-vous que le système est accessible et que le
fichier du programme d’installation se trouve à
l’emplacement requis.
SA-20110 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’installation de
l’adaptateur n’a pas pu aboutir.
Réessayez de configurer l’adaptateur.
SA-20115 SupportAssist Enterprise ne peut pas démarrer le service
de l’adaptateur sur le système.
Vérifiez que l’installation de l’adaptateur a réussi et que les
valeurs du fichier de configuration sont correctes.
SA-20120 SupportAssist Enterprise ne peut pas copier le fichier de
configuration.
Vérifiez que le fichier de configuration généré n’est pas
vide et que le système est accessible.
SA-20125 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’adaptateur
OpenManage Essentials est déjà installé sur le système.
Assurez-vous que l’adaptateur OpenManage Essentials
n’est pas installé sur le système, puis relancez l’opération.
SA-20130 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’état du port réseau
requis n’a pas pu être vérifié.
Assurez-vous que le système fonctionne sous un système
d’exploitation Windows et que le port WMI (135) est
ouvert sur le système.
SA-20135 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car les services
OpenManage Essentials ne sont pas en cours d’exécution
sur le système distant.
Assurez-vous que les services OpenManage Essentials
sont activés et en cours d’exécution, puis réessayez
l’opération.
SA-20140 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur sur le système
nom_appareil pour l’une des raisons suivantes :
● OpenManage Essentials n’est pas installé sur le
système
Assurez-vous que la version 2.3 ou ultérieure
d’OpenManage Essentials est installée sur le système, puis
réessayez l’opération.
228 Annexe des codes d’erreur