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Tableau 83. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
Configuration de la destination d’alerte d’un iDRAC à l’aide
de l’interface Web.
5000_4 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car les références saisies ne disposent pas des
droits requis.
Assurez-vous que les informations d’identification
disposent de droits d’administrateur ou d’opérateur sur
l’iDRAC, puis essayez de configurer les paramètres SNMP
à l’aide de l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation du périphérique.
5000_5 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car une tentative de connexion à l’iDRAC a
échoué.
Assurez-vous que l’iDRAC est accessible à partir du
système sur lequel SupportAssist Enterprise est installé,
puis configurez les paramètres SNMP à l’aide de l’option
Tâches > Configurer SNMP du volet Présentation de
l’appareil.
5000_6 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car les références saisies ne sont pas valides.
Vérifiez que les informations d’identification sont valides,
puis essayez de configurer les paramètres SNMP à l’aide
de l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation de l’appareil. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur système pour obtenir de
l’aide.
5000_7
5000_8
Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP de l’appareil. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration de la destination d’alerte d’un iDRAC à l’aide
de l’interface Web.
5000_9 Impossible de configurer les paramètres SNMP car le
compte d’utilisateur ne dispose pas de droits suffisants
sur l’appareil.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP de l’appareil. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration manuelle de la destination d’alerte
(Windows) ou Configuration manuelle de la destination
d’alerte (Linux).
6000_01
6000_11
6000_12
6000_13
6000_14
6000_24
SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom_appareil en
raison d’une erreur technique.
Pour résoudre ce problème, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
6000_02 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom_appareil, car
l’appareil n’est pas accessible.
Assurez-vous que l’appareil est accessible à partir du
serveur exécutant SupportAssist Enterprise, puis
recommencez l’opération.
6000_03 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom_appareil, car
le nom de l’hôte de l’appareil n’a pas pu être résolu en
tant qu’adresse IP.
Si l’appareil est membre d’un domaine, assurez-vous que le
nom de l’hôte de l’appareil est ajouté dans le serveur DNS,
puis recommencez l’opération.
6000_10 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom_appareil, car
les informations d’identification de l’appareil ne disposent
pas des privilèges requis.
Assurez-vous que le compte d’utilisateur possède des
privilèges administrateur ou racine sur l’appareil, puis
recommencez l’opération.
6000_16 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom_appareil en
raison d’une erreur inconnue.
Pour résoudre ce problème, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
6000_17 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom_appareil, car
l’appareil ne prend pas en charge cette opération.
Non applicable.
222 Annexe des codes d’erreur