Users Guide

Effacer le journal d'événements système avec OMSA
Prérequis
Assurez-vous d'être connecté à OMSA et de disposer de privilèges d'administration.
À propos de cette tâche
Si l'agent OMSA est installé sur le périphérique, vous pouvez réaliser les étapes suivantes pour effacer le journal d'événements système.
REMARQUE : Si vous souhaitez effacer le journal d'événements système à l'aide de la CLI, connectez-vous au périphérique et
exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commande (Windows) ou d'un terminal (Linux) : omconfig system
esmlog action=clear
REMARQUE : Si le périphérique est exécuté sous VMware ESX, connectez-vous à OMSA à partir d'une unité distante à l'aide de
l'option Ouverture d'une session Server Administrator sur le système géré, puis procédez comme suit.
Étapes
1. Dans OMSA, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction du type de serveur :
● Si le périphérique est un serveur modulaire, cliquez sur Enceinte modulaire > Module de serveur.
● Si le périphérique n'est pas un serveur modulaire, cliquez sur Système > Châssis principal du système.
2. Cliquez sur l'onglet Journaux.
3. Puis sur Effacer le journal.
Mode de maintenance
Si un périphérique affiche l'état Mode maintenance :
● Assurez-vous que le problème du périphérique est résolu.
● S'il faut plus de temps pour résoudre le problème, vous pouvez placer le périphérique en mode maintenance manuelle. Voir la section
Activation ou désactivation du mode maintenance au niveau du périphérique.
● Si nécessaire, vous pouvez mettre SupportAssist Enterprise en mode maintenance. Voir la section Activation ou désactivation du mode
maintenance au niveau global.
Mise à jour automatique
Si la mise à jour automatique de SupportAssist Enterprise, des fichiers de support produit ou des fichiers de stratégie échoue :
1. Effectuez le test de connectivité réseau et assurez-vous que la connectivité au serveur FTP est satisfaisante. Voir la section Exécution
du test de connectivité.
2. Cliquez sur la bannière Mise à jour disponible et réessayez d'installer la mise à jour.
Impossible de modifier les références du périphérique
Si un message d’erreur s’affiche indiquant qu’il est Impossible de modifier les informations système d’un périphérique :
● Vérifiez si le périphérique est accessible à partir du serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
● Vérifiez si les références du périphérique (nom d'utilisateur et mot de passe) fournies sont correctes.
Serveurs
● Si vous modifiez les références d’un périphérique qui exécute un système d’exploitation Windows :
○ Vérifiez si les références que vous avez fournies disposent des droits d'administrateur sur le périphérique.
Dépannage
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