Users Guide

REMARQUE : La surveillance sans agent est prise en charge uniquement par les serveurs Dell EMC PowerEdge de génération
yx2x et ultérieures (iDRAC7 et suivants).
REMARQUE : L’iDRAC peut être configuré de sorte à envoyer des alertes via SNMP et IPMI. Cependant, SupportAssist
Enterprise peut recevoir des alertes uniquement si elles sont envoyées via SNMP. Pour vous assurer que SupportAssist Enterprise
reçoive les alertes qui sont envoyées à partir d’un iDRAC, vous devez vérifier que toutes les options d’Interruptions SNMP sont
sélectionnées dans la section Configuration des alertes et du journal système distant de la console Web de l’iDRAC.
Avantages de la surveillance à base d’agent
Même si les serveurs Dell EMC PowerEdge de génération yx2x et ultérieures peuvent être surveillés grâce à la méthode sans agent
(iDRAC), la méthode à base d’agent (OMSA) présente les avantages suivants :
● Les fonctions de génération d’alertes d’OMSA et d’iDRAC ne sont pas les mêmes. Dans les serveurs Dell EMC PowerEdge de
génération yx3x ou ultérieures, les fonctionnalités de génération d’alertes OMSA et iDRAC sont presque identiques. Toutefois, les
alertes émises à partir d’un chipset et du RAID logiciel ne sont disponibles que par l’intermédiaire d’OMSA.
● Pour les périphériques couverts par un contrat de service ProSupport Plus, ProSupport Flex pour datacenter ou ProSupport One pour
datacenter, les recommandations Dell EMC concernant les versions de système d’exploitation et de composants logiciels sont
disponibles uniquement si le périphérique est surveillé par l’intermédiaire d’OMSA.
● OMSA est la seule option disponible pour surveiller les serveurs PowerEdge x9xx à yx1x.
Prise en charge de l'installation ou de la mise à niveau
automatique d'OMSA
Pour surveiller un périphérique par l’intermédiaire de la méthode basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise requiert que l’agent
OpenManage Server Administrator (OMSA) soit installé et en cours d’exécution sur le périphérique. L'agent OMSA est une application qui
surveille l'état des différents composants du périphérique sur lequel il est installé. Lorsqu'OMSA est installé et en cours d'exécution sur un
périphérique, l'agent OMSA génère une alerte dès qu'un événement matériel se produit sur le périphérique. SupportAssist Enterprise reçoit
l'alerte du périphérique et l'analyse pour savoir si elle indique un problème matériel. Pour plus d'informations sur OMSA, consultez le site
Delltechcenter.com/OMSA.
REMARQUE :
La version recommandée d’OMSA par SupportAssist Enterprise peut varier en fonction de la génération du serveur
PowerEdge et du système d’exploitation en cours d’exécution sur le serveur. Pour plus d’informations sur les versions recommandées
d’OMSA, consultez le document SupportAssist Enterprise Version 2.0.60Support Matrix (Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 2.0), à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise offre la possibilité de télécharger et d'installer automatiquement la version recommandée d'OMSA sur un
périphérique. Par défaut, lorsqu'un périphérique est ajouté pour une surveillance basée sur l'agent, SupportAssist Enterprise vérifie si la
version recommandée d'OMSA est installée sur le périphérique.
● Si OMSA n'est pas installé sur le périphérique, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et l'installation de la
version recommandée d'OMSA sur le périphérique. Une fois votre confirmation donnée, SupportAssist Enterprise télécharge et installe
OMSA en arrière-plan. L'état d'installation d'OMSA est affiché dans la colonne État de la page Périphériques. Si vous choisissez de
ne pas installer OMSA, le périphérique affiche l’état
OMSA non installé. Pour installer OMSA à une date ultérieure, utilisez
l'option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation du périphérique.
● Si OMSA est déjà installé sur le périphérique, SupportAssist Enterprise vérifie si la version d'OMSA correspond à la version d'OMSA
recommandée pour SupportAssist Enterprise. Si la version existante d'OMSA n'est pas la version recommandée, mais prend en charge
la mise à niveau directe vers la version recommandée d'OMSA, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et
la mise à niveau d'OMSA sur le périphérique. L'état de la mise à niveau d'OMSA est affiché dans la colonne État de la page
Périphériques. Si vous choisissez de ne pas mettre à niveau OMSA, le périphérique affiche l’état Nouvelle version d’OMSA
disponible. Pour mettre à niveau OMSA à une date ultérieure, utilisez l'option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le
volet de présentation du périphérique.
REMARQUE :
La mise à niveau directe vers la version OMSA n est uniquement prise en charge à partir des deux versions
précédentes (n-2) d'OMSA. Si la mise à niveau directe n'est pas prise en charge, vous devez télécharger et mettre à niveau
manuellement le logiciel OMSA sur le périphérique. Par exemple, si la version d'OMSA 7.0 est déjà installée sur le périphérique,
mais que la version recommandée d'OMSA est 7.4, vous devez mettre à niveau manuellement OMSA de la version 7.0 à 7.2. Après
la mise à niveau à la version OMSA 7.2, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la version OMSA 7.4 à l'aide de l'option Plus
Autres informations utiles 143