Users Guide

Configuration des paramètres SNMP à l’aide de
SupportAssist Enterprise
Prérequis
● Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise , page 129 et Octroi de privilèges d'administration ou élevés aux utilisateurs , page 131.
● Vous devez disposer d’un accès en lecture-écriture sur le lecteur système de l’appareil cible.
À propos de cette tâche
La configuration des paramètres SNMP définit la destination de l’alerte d’un appareil et vérifie que les alertes d’appareil sont transférées au
serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. Si les paramètres SNMP d’un appareil ne sont pas configurés, la colonne d’état sur
la page Appareils affiche un message approprié. Vous pouvez utiliser l’option Configurer SNMP pour configurer automatiquement les
paramètres SNMP d’un appareil.
REMARQUE : La configuration de SNMP à l’aide de SupportAssist Enterprise n’est pas prise en charge sur les appareils exécutant
les systèmes d’exploitation ou les hyperviseurs suivants :
● Oracle Enterprise Linux
● VMWare ESXi
● Oracle Virtual Machine
Étapes
1. Accédez à Appareils > Afficher les appareils.
La page Appareils s’affiche.
2. Sélectionnez l’appareil dont vous voulez configurer les paramètres SNMP.
REMARQUE :
Si SupportAssist Enterprise ne prend pas en charge la configuration de SNMP sur l’appareil que vous avez
sélectionné, l’option Configurer SNMP est désactivée.
Le volet Présentation de l’appareil s’affiche sur le côté droit de la page Appareils.
3. Dans la liste Tâches, sélectionnez Configurer SNMP.
La colonne État de la page Appareils affiche l’état de la configuration de SNMP.
Affichage et mise à jour des informations de contact
Vous pouvez mettre à jour les détails du contact principal et fournir les informations d’un contact secondaire. En cas d’indisponibilité du
contact principal, Dell EMC contactera votre société par l’intermédiaire du contact secondaire. Si les contacts principal et secondaire sont
tous deux configurés avec des adresses e-mail valides, ils recevront tous les deux les e-mails de la part de SupportAssist Enterprise.
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise , page 129 et Octroi de privilèges d'administration ou élevés aux utilisateurs , page 131.
Étapes
1. Accédez à Paramètres > Informations de contact.
La page Informations de contact s’affiche.
2. Sélectionnez le type de contact.
● Principal
● Secondaire
3. Dans la section d’informations détaillées concernant le contact :
a. Saisissez ou modifiez le prénom, le nom, le numéro de téléphone, un deuxième numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
b. Sélectionnez la méthode de contact préférée.
c. Sélectionnez les heures de prise de contact préférées.
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Maintenance de la fonctionnalité SupportAssist