Users Guide

此时会显示 SupportAssist Enterprise 测试页面。
2. 选中案例创建测试的复选框。
3. 单击运行测试。
状态列将显示测试结果。如果测试成功，则会显示 准备创建案例状态。
清除系统事件日志
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组 页面上的 113 和授予用户提
升权限或管理权限 页面上的 115。
关于此任务
系统事件日志 (SEL) 或硬件日志（也称为嵌入式系统管理 (ESM) 日志）报告 PowerEdge 服务器中潜在的硬件问题。在下列情况下，
可以使用 SupportAssist Enterprise 中的清除系统事件日志选项清除 SEL：
● 即使问题已解决，服务器上仍显示错误消息。
● 显示 SEL 已满错误消息。
小心: 清除 SEL 会删除服务器的事件历史记录。
步骤
1. 转到设备 > 查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 选择要在其上清除系统事件日志的服务器。
注: 如果在 SupportAssist Enterprise 中添加的设备（添加时为设备类型选择了服务器）上没有安装 OMSA，则清除系统事件
日志选项会处于禁用状态。
设备概览窗格将显示在设备页面的右侧。
3. 从任务列表中，选择清除系统事件日志。
从设备清除 SEL 时，在 SupportAssist Enterprise 中设备会显示
正在清除系统事件日志状态。成功清除 SEL 后，设备会显示
系统事件日志已清除状态。
自动更新
可用的 SupportAssist Enterprise 更新的类型如下所示：
● SupportAssist Enterprise 应用程序更新 — 使用附加功能、协议支持、可用性增强功能和补丁程序升级 SupportAssist Enterprise
应用程序以修复现有问题。该应用程序会在每个星期一晚上 11 点检查是否有可用的更新。（根据 SupportAssist Enterprise 所安装
在的服务器上的日期和时间）。
● 策略文件更新 — 定义 SupportAssist Enterprise 警报处理和案例创建。安装此更新后，SupportAssist Enterprise 将根据最新的 Dell
EMC 定义优化案例管理。该应用程序会在每个星期一晚上 11 点 30 检查是否有可用的策略文件更新。（根据 SupportAssist
Enterprise 所安装在的服务器上的日期和时间）。
● 产品支持文件更新 — 定义与 SupportAssist Enterprise 兼容的 Dell EMC 设备和操作系统。安装此更新后，SupportAssist Enterprise
将能够连接到或从更多设备型号收集系统信息。该应用程序会在每个星期一晚上 11 点 30 检查是否有可用的产品支持文件更新。
（根据 SupportAssist Enterprise 所安装在的服务器上的日期和时间）。
● 适配器升级 — 允许支持更多和版本更新的 OpenManage Essentials、System Center Operations Manager 或 OpenManage
Enterprise 适配器。通过升级适配器，SupportAssist Enterprise 可从系统管理控制台添加和清点更多设备类型和设备型号。该应用
程序会在每个星期一晚上 11 点 30 检查是否有可用的适配器升级更新。（根据 SupportAssist Enterprise 所安装在的服务器上的日
期和时间）。
注: 仅当更新选项可用时，适配器才会得到更新。
维护 SupportAssist Enterprise 功能 91