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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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5. 单击下一步。
此时会显示许可协议窗口。
6. 阅读通信要求中的条款，然后单击我同意。
注: 安装 SupportAssist Enterprise 需要您允许 Dell EMC 保存特定个人的可标识信息 (PII)，如您的联系信息和要监控的设备的
管理员凭据等。除非您允许 Dell EMC 保存您的 PII，否则不能进行 SupportAssist Enterprise 安装。
7. 阅读软件许可协议，单击我接受，然后单击下一步。
短暂显示正在安装 SupportAssist Enterprise 窗口，然后显示安装完成窗口。
8. 单击完成。
后续步骤
（可选）按照 SupportAssist Enterprise 注册向导中的说明完成 SupportAssist Enterprise 注册。
小心: 完成注册是获得 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册，则只能使用 SupportAssist Enterprise
手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 无法监测您的设备是否存在硬件问题，也无法
自动收集系统信息。
升级 SupportAssist Enterprise
如果您使用的是 SupportAssist Enterprise 版本 2.0.40 或 2.0.50 并且已启用自动更新，则会自动安装 SupportAssist Enterprise 版本
2.0.60 并显示相应的消息。但是，如果您使用的 SupportAssist Enterprise 版本高于或等于 1.2 但低于 2.0.40，则必须升级到
SupportAssist Enterprise 版本 2.0.40，然后再升级到 2.0.60 版本。
您也可以使用 https://www.dell.com/supportassist 中提供的 SupportAssist Enterprise 版本 2.0.60 安装软件包升级到 2.0.60 版本。
注: 在升级 SupportAssist Enterprise 之前，确保 SupportAssist Enterprise 未在任何网页浏览器窗口中打开。
使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包升级 SupportAssist
Enterprise
前提条件
系统必须有互联网连接。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序软件包，然后选择以管理员身份运行。
注: 根据 UAC 的要求，只能通过以管理员身份运行选项获取升级权限才能执行安装。如果您以管理员身份登录系统，可双击
安装程序软件包来安装 SupportAssist Enterprise。但是，确保在打开文件 - 安全警告对话框上单击运行以继续。
此时将显示 Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield 向导窗口。
2. 出现此安装程序将执行 ‘Dell SupportAssist Enterprise’ 的升级。是否要继续？提示时，单击是。
将短暂显示正在准备安装窗口，之后会显示为 SupportAssist Enterprise 恢复安装向导对话框。
3. 单击升级。
如果默认的 SupportAssist Enterprise 端口（9099 和 2424）均已在使用中，将显示端口设置页面。此外，将显示安装向导已完成
窗口。
4. 如果显示端口设置页面，请执行以下操作之一：
● 请确保没有其他应用程序被配置为使用端口 9099 和 2424。
● 输入自定义端口号。
注: 请确保您输入一个未使用的有效端口号，范围在 1025 和 65535 之间。
5. 单击完成。
如果升级之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则
在升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
SupportAssist Enterprise 使用入门 27