Users Guide

小心: 完成注册是获得 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册，则只能使用 SupportAssist Enterprise
手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 无法监测您的设备是否存在硬件问题，也无法
自动收集系统信息。
在 Windows Server Core 上安装 SupportAssist Enterprise
前提条件
● 您必须到具有 PowerShell ISE 5.1 或更高版本的系统。
● 客户必须使用管理员权限登录到系统。
● 您必须具有用于 Windows 的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
关于此任务
您可以通过远程访问运行 Windows Server Core 的系统来安装 SupportAssist Enterprise。
步骤
1. 打开 PowerShell ISE 窗口。
2. 键入 get-service winrm 并按 Enter 键。
3. 键入 Enable-PSRemoting –force 并按 Enter 键。
4. 键入 set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core Operating
System IP address>" -Force 并按 Enter 键。
示例：set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. 键入 $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Operating System IP
address>" -Credential ~\<Username> 并按 Enter 键。
示例：$TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. 键入 Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core device> -
Credential ~\<Username of Windows Server Core machine> 并按 Enter 键。
示例：Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. 键入密码并按 Enter 键。
8. 创建一个文件夹。
9. 键入 Exit 并按 Enter 键以结束远程连接。
10. 要将安装程序文件复制到 Windows Server Core，请键入 Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path "<Location
where the SupportAssist Enterprise installer is available>" -Destination "<Destination Path>"
-Recurse 并按 Enter 键。
示例：Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path "C:\Installer
\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Destination "C:\Users\Administrator\Documents
\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Recurse
11. 要启用远程登录，请键入 set-ItemProperty -Path 'HKLM: \System\CurrentControlSet\Control\Terminal
Server\WinStations\RDP-Tcp' -name "UserAuthentication" -Value 1 并按 Enter 键。
12. 打开指向运行 Windows Server Core 的系统的远程桌面连接并运行 SupportAssist Enterprise installer.exe 文件。
在 Linux 上安装 SupportAssist Enterprise
前提条件
● 下载适用于 Linux 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包 页面上的
15。
● 以根权限登录系统。
● 必须在系统上安装 Net-SNMP。有关安装 Net SNMP 的信息，请参阅 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP 页面上的 130。
注: 如果您在安装 SupportAssist Enterprise 后选择安装 Net - SNMP，请确保在安装 Net-SNMP 之后运行脚本文件
snmptrapdServiceConfiguration.sh。完成 SupportAssist Enterprise 安装后，该脚本文件可从 /opt/dell/
supportassist/scripts 中获得。
● 系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求 页面上的 16。
● 如果您使用的是 Linux 终端仿真器（如 PuTTY）远程安装 SupportAssist Enterprise，请确保您正在使用 PuTTY 版本 0.63 或更高版
本。
24 SupportAssist Enterprise 使用入门