Users Guide

表. 46: “设备概览”窗格 （续）
字段 说明
● 身份验证失败 — SupportAssist Enterprise 无法登录该
设备。
●
无法收集系统信息 — SupportAssist Enterprise 无法从
该设备收集系统信息。
● 没有足够的存储空间来收集系统信息 — 在安装
SupportAssist Enterprise 的服务器上没有足够的空间来从设
备收集系统信息。
● 无法导出收集内容 — SupportAssist Enterprise 无法处
理收集的系统信息。
● 无法发送系统信息 — SupportAssist Enterprise 无法将
收集到的系统信息发送至 Dell EMC。
●
清除系统事件日志失败 — SupportAssist Enterprise 无
法清除系统事件日志或设备上的嵌入式系统管理日志。
● 维护模式 — 由于警报风暴，SupportAssist Enterprise
已将该设备置于自动维护模式。当该设备处于维护模式时，
不会创建新的支持案例。有关更多信息，请参阅了解维护模
式 页面上的 111。
●
凭据未提供 — 该设备的用户名和密码尚未提供。
● 凭据不正确 — 提供的设备用户名和密码不正确。
●
无法开始收集 — 由于远程 SupportAssist Collector 停
机，无法开始收集。
注: 错误状态会显示为链接，可以单击该链接来查看问
题说明和可能的解决步骤。
操作系统 显示安装设备上安装的操作系统。
软件（适用于机箱、网络和其他设备）
显示设备上安装的固件版本。
iSM（适用于 iDRAC） 显示设备上安装的 iSM 版本。
OMSA（适用于服务器） 显示设备上安装的 OMSA 版本。
复制 单击可添加与已添加设备类型相同的设备。
设备资源清册验证
● 显示上次定期资源清册验证执行的日期和时间。
● 显示资源清册验证的类型。它还会显示资源清册验证测试的
状态。
注: 如果验证测试失败，则将显示一条错误消息。
SupportAssist Enterprise 用户界面 165