Users Guide

● 添加设备 — 添加设备。
● 开始收集 — 启动单个设备或多个设备收集。
● 编辑 — 更新设备的名称和帐户凭据。
● 删除 — 从 SupportAssist Enterprise 删除设备。
● 收集用途 — 选择执行多设备收集的原因。
● 分配凭据配置文件 — 分配设备的凭据。
● 验证资源清册 — 执行设备清点验证。
● 刷新 — 刷新设备清点视图。
● 查看依据 — 允许您在
或 中查看设备。
下表介绍了为支持的 Dell EMC 设备自动生成的资源清册信息，如设备页面中所示。
注: 如果通过 OpenManage Enterprise 适配器检索的设备也由 OpenManage Enterprise SupportAssist 插件管理，则仅显示服务器
的名称或 IP 地址和型号名称。您不能在设备上执行任何任务。
表. 41: “设备”页面
列名 说明
复选框
您可以使用复选框执行以下操作：
● 选择一个设备，以查看设备概览窗格。
● 选择一个或多个设备，以在该设备上执行特定的任务。
注: 当 SupportAssist Enterprise 启动的下列任务正在进行时，将会禁用此复选框：
● SNMP 配置
● 安装或升级 OMSA
● 清除系统事件日志
● 在自动创建支持案例之后以及在手动启动的收集期间进行的系统信息收集
● 资源清册验证
名称/IP 地址 显示以下信息：
● 设备名称 — 显示名称、主机名称、序列号或 IP 地址，具体取决于您为设备提供的信息。
● 收集状态 — 进行收集时，将显示进度条和相应的消息，表示收集的状态。可能的收集状态消息如
下：
○ 对于您手动启动的收集：
注: 当手动启动的收集正在进行时，进度条旁边会显示 图标。如有必要，单击 图标
以取消收集。
注: 仅当 SupportAssist Enterprise 正在从设备收集系统信息时，才能取消收集。正在将系统
信息发送至 Dell EMC 时，收集无法取消。
￭ 开始收集
￭ 正在收集
￭ 正在发送收集
￭ 取消收集
○ 对于由于为检测到的硬件问题创建的支持事例而启动的自动化收集：
￭ 正在开始为支持事例进行收集
￭ 为处理中的事例进行收集
￭ 正在开始为支持事例发送收集信息
注: 如果在一个具有 Dell EMC 基本服务合同的设备上检测到硬件问题，则会启动自动收集。
但是不会为该设备创建支持案例。
○ 对于基于默认或配置的收集计划的自动定期收集：
￭ 开始定期收集
￭ 正在进行定期收集
￭ 正在发送定期收集
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