Users Guide

Limpieza del registro de eventos del sistema mediante OMSA.......................................................................171
Modo de mantenimiento................................................................................................................................................. 171
Actualización automática................................................................................................................................................ 171
No se pueden editar las credenciales del dispositivo.............................................................................................. 172
Creación de casos automática...................................................................................................................................... 173
Tareas programadas........................................................................................................................................................173
Servicios de SupportAssist Enterprise........................................................................................................................174
Comprobación del estado de los servicios SupportAssist Entreprise (Windows)...................................... 174
Comprobación del estado de los servicios SupportAssist Enterprise (Linux)............................................. 175
Otros servicios..................................................................................................................................................................175
Seguridad........................................................................................................................................................................... 175
Chapter 18: Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise...................................................... 177
Asistente de registro de SupportAssist Enterprise..................................................................................................179
Bienvenido................................................................................................................................................................... 179
Configuración de proxy.............................................................................................................................................179
Registro........................................................................................................................................................................ 180
Resumen...................................................................................................................................................................... 180
Página Inicio de sesión....................................................................................................................................................180
Página Casos.................................................................................................................................................................... 180
Página Dispositivos..........................................................................................................................................................183
Ventana Agregar dispositivo único o importar varios dispositivos................................................................. 187
Panel Importación de dispositivos......................................................................................................................... 190
Panel de descripción general del dispositivo........................................................................................................191
Ventana Recopilación de varios dispositivos.......................................................................................................192
Panel Recopilación de varios dispositivos............................................................................................................ 193
Página Grupos de dispositivos......................................................................................................................................193
Administrar dispositivos............................................................................................................................................194
Administrar contactos...............................................................................................................................................194
Modificar/Eliminar grupo de dispositivos.............................................................................................................195
Gestionar credenciales de cuentas..............................................................................................................................196
Agregar credenciales de cuentas...........................................................................................................................196
Editar credenciales de cuentas............................................................................................................................... 197
Gestionar perfiles de credenciales ............................................................................................................................. 199
Agregar perfil de credenciales................................................................................................................................ 199
Editar perfil de credenciales................................................................................................................................... 200
Página Recopilaciones................................................................................................................................................... 200
Panel de descripción general de la recopilación................................................................................................. 201
Extensiones...................................................................................................................................................................... 202
Adaptadores............................................................................................................................................................... 202
Recopiladores remotos............................................................................................................................................ 206
Configuración...................................................................................................................................................................208
Configuración de proxy............................................................................................................................................209
Preferencias............................................................................................................................................................... 209
Información de contacto...........................................................................................................................................211
Configuración SMTP................................................................................................................................................. 212
Prueba de conectividad de la red.................................................................................................................................213
Prueba de SupportAssist Enterprise........................................................................................................................... 214
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