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Uso de las extensiones
Las extensiones disponibles en SupportAssist Enterprise permiten ampliar la funcionalidad de SupportAssist Enterprise a varios
dispositivos. Puede utilizar las extensiones para inventariar y agregar los dispositivos que se administran mediante una consola
de administración de sistemas, como por ejemplo Dell OpenManage Essentials o Microsoft System Center Operations Manager.
Asimismo, las extensiones también permiten optimizar el rendimiento de SupportAssist Enterprise distribuyendo la carga de
trabajo que conllevan la recopilación y el envío de la información del sistema a sistemas remotos.
Temas:
• Tipos de extensiones
• Compatibilidad para configurar un adaptador o recopilador remoto
• Introducción al inventariado de los dispositivos administrados por OpenManage Essentials o Microsoft System Center
Operations Manager
• Adaptadores
• Recopiladores remotos
Tipos de extensiones
En SupportAssist Enterprise hay disponibles dos tipos de extensiones:
● Adaptador: una aplicación que actúa como interfaz entre SupportAssist Enterprise y la consola de administración de
sistemas. Por medio del adaptador, SupportAssist Enterprise puede inventariar y recuperar alertas de los dispositivos
compatibles administrados por la consola de administración de sistemas, en lugar de tener que añadir cada uno de los
dispositivos de forma individual. Una vez que se han inventariado y agregado los dispositivos, SupportAssist Enterprise puede
supervisarlos para detectar posibles problemas en el hardware y para recopilar información sobre el sistema y enviarla a Dell.
Dos tipos de adaptadores disponibles en SupportAssist Enterprise:
○ Adaptador de OpenManage Essentials: para el inventariado de dispositivos administrados por OpenManage Essentials
○ Adaptador de System Center Operations Manager: para el inventariado de dispositivos administrados por System Center
Operations Manager
● Recopilador remoto: una instancia remota de SupportAssist Enterprise que recopila y carga la información de sistema de
los dispositivos dentro de un rango de direcciones IP específico. El recopilador remoto permite que SupportAssist Enterprise
pueda transferir a un sistema remoto la carga de trabajo derivada de la recopilación y el envío de la información del sistema.
Normalmente, la recopilación y el envío de la información de sistema de todos los dispositivos se realiza en el servidor donde
está instalado SupportAssist Enterprise. Cuando configura un recopilador remoto en un sistema remoto, la recopilación y la
carga de la información de los dispositivos dentro de los rangos de direcciones IP especificados las realiza el recopilador
remoto. Para asegurarse de que el rendimiento de SupportAssist Enterprise se mantenga en niveles óptimos, Dell recomienda
configurar un recopilador remoto independiente por cada 3.500 dispositivos.
Compatibilidad para configurar un adaptador o
recopilador remoto
La funcionalidad para configurar un adaptador o recopilador remoto está disponible únicamente cuando SupportAssist Enterprise
está instalado en un sistema operativo Windows. Las tablas siguientes proporcionan un resumen de la funcionalidad para
configurar un adaptador o recopilador remoto en función del sistema operativo.
Tabla 10. Compatibilidad para configurar un adaptador
Sistema operativo donde está
instalado SupportAssist Enterprise
Compatibilidad para configurar un
adaptador en un servidor local o
remoto con Windows
Compatibilidad para configurar un
adaptador en un servidor local o
remoto con Linux
Windows Sí No
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