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Ilustración 14. Página Inventario de dispositivos
NOTA: La página Dispositivos se actualiza automáticamente cada tres minutos.
Para obtener información sobre los campos y los detalles que aparecen en la página Dispositivos, consulte Inventario de
dispositivos.
Visualización del panel de descripción general del
dispositivo
Sobre esta tarea
Puede ver los detalles de un dispositivo, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el número de modelo, la etiqueta de servicio,
el estado de la recopilación, el historial de recopilación, etc. en el panel de descripción general del dispositivo. Desde este panel,
también puede realizar las siguientes tareas:
● Borrar el registro de eventos del sistema de un servidor
● Comprobar los casos de asistencia para un dispositivo específico
● Habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento para un dispositivo
● Instalar o actualizar OMSA en un servidor
● Configurar los valores de SNMP de un dispositivo
● Habilitar o deshabilitar la supervisión de un dispositivo
● Volver a validar un dispositivo que está presente en el grupo De almacenamiento provisional
● Acceder al visor de configuraciones que le permite ver la información recopilada desde un dispositivo
● Agregar un dispositivo por duplicación
Pasos
1. Señale Dispositivos y haga clic en Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Selecciona un dispositivo.
NOTA:
El panel de descripción general del dispositivo se muestra si solo se selecciona un dispositivo en la página
Dispositivos.
NOTA: Si una tarea iniciada por SupportAssist Enterprise ya está en curso en un dispositivo, es posible que no pueda
seleccionar ese dispositivo.
Se mostrará la página de descripción general de dispositivos.
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Visualización de casos y dispositivos