Users Guide

Tipos de notificaciones por correo electrónico......................................................................................................... 113
Chapter 10: Configuración de los valores de recopilación............................................................116
Requisitos previos para la recopilación de información del sistema.....................................................................116
Habilitación y deshabilitación de la recopilación automática de información del sistema al crear un
caso..................................................................................................................................................................................117
Habilitación o deshabilitación de la recopilación periódica de información del sistema de todos los
dispositivos.................................................................................................................................................................... 118
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información de identidad...................................................118
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información sobre el software y del registro del
sistema............................................................................................................................................................................ 119
Habilitación y deshabilitación de la carga automática de recopilaciones........................................................... 120
Chapter 11: Visualización de recopilaciones.................................................................................121
Visualización de una recopilación desde la página Dispositivos............................................................................122
Visualización de una recopilación desde la página Recopilaciones...................................................................... 123
Delimitación de recopilaciones por rango de fechas............................................................................................... 123
Visor de configuración.................................................................................................................................................... 124
Vistas de datos........................................................................................................................................................... 125
Tipos de registro........................................................................................................................................................ 125
Elementos notificados en recopilaciones periódicas de los servidores...............................................................125
Descarga y visualización de una recopilación de varios dispositivos...................................................................128
Visor de configuraciones de varios dispositivos....................................................................................................... 128
Chapter 12: Uso de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema.... 130
Configuración de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema.......................130
Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un único dispositivo....................................... 131
Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde varios dispositivos......................................... 132
Carga de una recopilación..............................................................................................................................................134
Cómo cargar una recopilación de un sitio desconectado.......................................................................................134
Chapter 13: Acerca del modo de mantenimiento......................................................................... 136
Activar o desactivar el modo de mantenimiento a nivel global............................................................................. 137
Habilitación o deshabilitación del modo de mantenimiento a nivel de dispositivo............................................137
Chapter 14: Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise..................................................... 139
Funciones y privilegios de usuario de SupportAssist Enterprise.......................................................................... 139
Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios....................................................................... 141
Cómo agregar usuarios a los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise (Windows)...........................141
Agregar usuarios a los grupos de usuarios de SupportAssist (Linux)................................................................. 142
Chapter 15: Configuración manual de los valores de SNMP.........................................................143
Configurar manualmente el destino de alertas de un servidor..............................................................................143
Cómo configurar manualmente el destino de las alertas de un servidor mediante el archivo de
secuencia de comandos (Windows)..................................................................................................................143
Cómo configurar manualmente el destino de las alertas de un servidor (Windows).................................144
Cómo configurar manualmente el destino de las alertas de un servidor mediante el archivo de
secuencia de comandos (Linux).........................................................................................................................145
Configuración manual del destino de alerta de un servidor (Linux).............................................................. 146
Configuración manual del destino de las alertas de iDRAC mediante la interfaz web.................................... 146
6
Contents