Users Guide

● Derechos de raíz o usuario sudo (si el dispositivo utiliza un sistema operativo Linux). Si proporciona el nombre de usuario
y la contraseña de un usuario sudo, asegúrese de que el usuario sudo está configurado para SupportAssist Enterprise.
Para obtener información sobre cómo configurar el usuario sudo, consulte Cómo configurar el acceso sudo para
SupportAssist Enterprise (Linux) en la página 153.
Si el sistema es un miembro de un dominio de Windows, deberá proporcionar el nombre de usuario en el formato [Dominio
\Nombre de usuario]. Por ejemplo, MyDomain\MyUsername. También puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio
local. Por ejemplo, .\Administrator.
Ejemplo de nombre de usuario de Linux: root
Se muestra la página Detección de dispositivo hasta que SupportAssist Enterprise identifique el dispositivo.
Si el dispositivo se detecta correctamente, se mostrará la página Asignar grupo de dispositivos (opcional). De lo
contrario, aparecerá el mensaje de error correspondiente.
9. Si lo desea, de la lista Asignar otro grupo, seleccione un grupo de dispositivos a los que desea asignar el dispositivo.
Si no selecciona un grupo de dispositivos, el dispositivo se asigna al grupo de dispositivos Predeterminado. Para obtener
información sobre el grupo de dispositivos Predefinidos, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
10. Haga clic en Finalizar.
El dispositivo se agrega al inventario de dispositivos y se muestra la página Resumen.
11. Haga clic en Aceptar para cerrar el asistente Agregar un único dispositivo.
PRECAUCIÓN: Si no se han configurado los valores de SNMP del dispositivo y OMSA no está instalado en el
dispositivo, SupportAssist Enterprise no puede supervisar los problemas de hardware que puedan ocurrir en
el dispositivo.
NOTA: La instalación de OMSA no es compatible con los dispositivos que ejecutan CentOS, Oracle Virtual Machine y
Oracle Enterprise Linux. Cuando se agregan estos dispositivos con el Tipo de dispositivo como Servidor/hipervisor,
SupportAssist Enterprise solo puede recopilar y cargar información del sistema. Para permitir que SupportAssist
Enterprise supervise estos dispositivos en busca de problemas de hardware, agregue estos dispositivos seleccionando el
Tipo de dispositivo como iDRAC. Para obtener más información sobre cómo agregar una iDRAC, consulte Cómo
agregar una iDRAC en la página 43.
El dispositivo se agrega al inventario de dispositivos con el estado correspondiente:
● Cuando SupportAssist Enterprise está configurando los ajustes de SNMP, el dispositivo muestra un estado de
Configuración de SNMP.
● Cuando SupportAssist Enterprise instala o actualiza OMSA, el dispositivo muestra el estado Instalando OMSA.
Después de completar la instalación de OMSA y la configuración de los ajustes de SNMP, el estado del dispositivo cambia a
En buen estado. Si se produce un problema durante la configuración de SNMP o la instalación de OMSA, el dispositivo
muestra el estado correspondiente en la página Dispositivos.
NOTA: Si el dispositivo muestra un estado de error , haga clic en el vínculo de error para ver la descripción del
problema y los posibles pasos para la resolución. Para volver a intentar instalar OMSA o configurar SNMP, puede utilizar
la lista Más tareas disponible en el panel de descripción general del dispositivo.
Siguientes pasos
(Opcional) También puede agregar el servidor en SupportAssist Enterprise mediante los detalles de la iDRAC. En este caso,
SupportAssist Enterprise correlaciona automáticamente las alertas y la recopilación de información del sistema tanto desde el
sistema operativo como de la iDRAC. Para obtener instrucciones sobre cómo agregar una iDRAC, consulte Cómo agregar una
iDRAC en la página 43. Para obtener más información sobre cómo SupportAssist Enterprise correlaciona la información de los
dispositivos, consulte Correlación de dispositivos en la página 151.
Si aparece un mensaje que indica que el dispositivo se ha agregado al Grupo de almacenamiento provisional:
1. Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos previos para agregar el dispositivo.
2. Vuelva a validar el dispositivo. Consulte Revalidación de un dispositivo en la página 58.
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Cómo agregar dispositivos