Users Guide

Cómo agregar dispositivos
La incorporación de dispositivos prepara SupportAssist Enterprise para automatizar el soporte técnico de Dell para todos los
dispositivos Dell. A fin de utilizar SupportAssist Enterprise a la hora de supervisar los problemas de hardware o recopilar
información del sistema de sus dispositivos, debe agregar sus dispositivos en SupportAssist Enterprise.
Después de instalar SupportAssist Enterprise, el sistema local (el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise) se
agrega automáticamente en SupportAssist Enterprise. Para obtener todos los beneficios de SupportAssist Enterprise para el
resto de sus dispositivos Dell, debe agregar manualmente cada dispositivo en SupportAssist Enterprise.
NOTA: Para obtener una lista completa de los tipos y modelos de dispositivos que se pueden añadir en SupportAssist
Enterprise, consulte Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise, versión 1.1 en https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
Puede agregar dispositivos usando una de las opciones siguientes:
● Agregar un único dispositivo: agregue cada dispositivo de forma individual introduciendo los detalles del dispositivo
● Importar varios dispositivos: agregue varios dispositivos usando un archivo .csv que contenga los detalles de los dispositivos
NOTA: Puede utilizar las extensiones disponibles en SupportAssist Enterprise para crear un inventario y agregar dispositivos
compatibles que son administrados por OpenManage Essentials o Microsoft System Center Operations Manager. Para
obtener más información sobre las extensiones disponibles, consulte Uso de las extensiones en la página 75.
NOTA: De manera predeterminada, una opción de SupportAssist está disponible en todos los servidores PowerEdge de 14.ª
generación. Mediante el registro de la opción SupportAssist en un servidor de 14.ª generación, puede recibir las capacidades
de asistencia automatizada de SupportAssist para ese servidor. Si ese servidor se ha agregado en SupportAssist Enterprise
con el tipo de dispositivo como iDRAC, la opción SupportAssist se desactiva en el servidor. Sin embargo, el servidor recibe
las capacidades de asistencia automatizada a través de SupportAssist Enterprise.
NOTA: Solo se admiten direcciones IPv4 para agregar dispositivos y recopilar información del sistema.
Temas:
• Tipos de dispositivos y dispositivos aplicables
• Cómo agregar un único dispositivo
• Importación de varios dispositivos
• Exportar detalles de dispositivos que no se han importado
• Revalidación de un dispositivo
Tipos de dispositivos y dispositivos aplicables
Al agregar un dispositivo en SupportAssist Enterprise, debe seleccionar un tipo de dispositivo adecuado. En la tabla siguiente, se
enumeran los dispositivos que puede agregar mediante la selección de un tipo de dispositivo específico.
NOTA:
SupportAssist Enterprise puede no ser compatible con todos los modelos de dispositivos de un tipo de dispositivo
admitido. Para obtener la lista completa de los tipos y modelos de dispositivos compatibles, consulte la Matriz de soporte de
SupportAssist Enterprise, versión 1.1 en https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Tabla 9. Selección de un tipo de dispositivo
Tipo de dispositivo Dispositivos que puede agregar
Chasis
● PowerEdge M1000e
● PowerEdge VRTX
● PowerEdge FX2/FX2s
3
38 Cómo agregar dispositivos