Users Guide

2. En el mensaje La configuración realizará una actualización de Dell SupportAssist. ¿Desea continuar? , haga clic en
Sí.
La página Preparando la instalación se muestra brevemente y, a continuación, aparece la página Bienvenido al instalador
SupportAssist Enterprise.
3. Haga clic en Actualizar.
Se muestra la página Instalación de SupportAssist Enterprise y, a continuación, aparece la página Se ha completado la
instalación.
4. Haga clic en Finalizar.
Se abre la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise en una nueva ventana del navegador web.
5. Escriba el nombre de usuario del sistema operativo Microsoft Windows y la contraseña y, a continuación, haga clic en Iniciar
sesión.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise.
Si ha creado grupos de dispositivos y credenciales del grupo de dispositivos antes de proceder a la actualización, se
producirán los cambios siguientes:
● Las credenciales del grupo de dispositivos se guardan como cuentas de credenciales y perfiles de credenciales. Sin
embargo, si se configuran credenciales individuales y de grupo para dispositivos dentro del grupo de dispositivos, solo las
credenciales individuales del dispositivo se aplican para esos dispositivos después de la actualización. Si es necesario,
puede seleccionar los dispositivos y aplicar los perfiles de credenciales creados.
● Las cuentas de credenciales no se crean para credenciales del dispositivo individual existente. Si los dispositivos dentro
del grupo de dispositivos individuales se configuraron con las credenciales individuales, estas se guardan y se aplican en
los dispositivos.
NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a SupportAssist Enterprise después de completar la migración,
consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise en la página 36.
Siguientes pasos
Solo para dispositivos EqualLogic: tras la migración de SupportAssist para OpenManage Essentials a SupportAssist Enterprise,
los miembros de un grupo de EqualLogic detectados en OpenManage Essentials se sustituyen en SupportAssist Enterprise
únicamente por el grupo de EqualLogic. El grupo de EqualLogic se ubica en el grupo Provisional con el estado de dispositivo No
se puede agregar el dispositivo porque las credenciales del grupo de EqualLogic no están disponibles. Para agregar el grupo
de EqualLogic en SupportAssist Enterprise, asegúrese de editar las credenciales o aplicar un perfil de credenciales al grupo de
EqualLogic después de la migración.
Solo para migración de SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager a SupportAssist Enterprise: los
servidores detectados en SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager se ubican en el grupo Provisional
con el estado de dispositivo No se puede agregar el dispositivo porque las credenciales de los servidores no están
disponibles. Para agregar los servidores en SupportAssist Enterprise, asegúrese de editar las credenciales o aplicar un perfil de
credenciales a los servidores después de la migración.
NOTA:
Si el servidor que está ejecutando SupportAssist Enterprise se conecta a Internet a través de un servidor proxy, los
dispositivos que se agregaron con la dirección IP del iDRAC se colocan en el grupo Provisional. Para mover los dispositivos
al grupo Predeterminado, agregue la dirección IP de la iDRAC en la Lista de exclusiones de proxy de la página
Configuración de proxy de SupportAssist Enterprise y, a continuación, vuelva a validar cada dispositivo.
Después de migrar desde una versión sin registrar de SupportAssist, las recopilaciones que inicie manualmente no se cargarán
automáticamente. Para asegurarse de que estas recopilaciones se cargan automáticamente, habilite la configuración de carga
automática de recopilaciones en la página Preferencias.
Migración a SupportAssist Enterprise mediante el paquete del
instalador SupportAssist Enterprise (Linux)
Requisitos previos
Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Linux. Consulte Descarga del
paquete de instalación de SupportAssist Enterprise en la página 17.
Sobre esta tarea
Si tiene instalado SupportAssist para servidores versión 1.2 o 1.3, puede realizar la migración a SupportAssist Enterprise.
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Introducción a SupportAssist Enterprise