Users Guide

Chapter 1: Resumen..................................................................................................................... 10
Novedades de esta versión............................................................................................................................................. 10
Descripción general de los tipos de dispositivos admitidos...................................................................................... 11
Cómo funciona SupportAssist Enterprise.................................................................................................................... 12
Capacidades de SupportAssist Enterprise disponibles con contratos de servicio de Dell............................... 12
Información del sistema recopilada por SupportAssist Enterprise.........................................................................14
Chapter 2: Introducción a SupportAssist Enterprise ................................................................... 15
Configuración de SupportAssist Enterprise para el sistema local.......................................................................... 15
Configuración de SupportAssist Enterprise para dispositivos remotos................................................................ 16
Evaluación de SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................16
Descarga del paquete de instalación de SupportAssist Enterprise........................................................................ 17
Instalación, actualización o migración a SupportAssist Enterprise........................................................................ 17
Requisitos mínimos para instalar y usar SupportAssist Enterprise........................................................................ 18
Requisitos de hardware.............................................................................................................................................. 18
Requisitos de software............................................................................................................................................... 19
Requisitos de red......................................................................................................................................................... 20
Instalación de SupportAssist Enterprise...................................................................................................................... 22
Consideraciones sobre el sistema operativo para instalar SupportAssist Enterprise ................................ 22
Instalación de SupportAssist Enterprise utilizando el paquete del instalador de SupportAssist
Enterprise (Windows)............................................................................................................................................ 23
Instalación de SupportAssist Enterprise utilizando el paquete del instalador de SupportAssist
Enterprise (Linux)....................................................................................................................................................24
Instalación de SupportAssist Enterprise en modo silencioso (Linux)............................................................. 26
Instalación de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de instalación de OpenManage
Essentials...................................................................................................................................................................27
Actualización de SupportAssist Enterprise................................................................................................................. 27
Actualización de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de instalación de SupportAssist
Enterprise.................................................................................................................................................................. 28
Actualización de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de instalación de OpenManage
Essentials...................................................................................................................................................................28
Migración a SupportAssist Enterprise..........................................................................................................................29
Migración a SupportAssist Enterprise mediante el paquete del instalador SupportAssist
Enterprise (Windows)............................................................................................................................................ 29
Migración a SupportAssist Enterprise mediante el paquete del instalador SupportAssist
Enterprise (Linux)................................................................................................................................................... 30
Migración a SupportAssist Enterprise mediante el paquete del instalador de OpenManage
Essentials...................................................................................................................................................................32
Uso de SupportAssist Enterprise sin registrar........................................................................................................... 32
Registro de SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................... 33
Configuración de un sistema SELinux habilitado para recibir alertas................................................................... 35
Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise............................................................................. 36
Inicio de sesión en SupportAssist Enterprise..............................................................................................................36
Cómo cerrar sesión en SupportAssist Enterprise...................................................................................................... 37
Contents
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