Users Guide

4. Haga clic en Finalizar.
Si ha creado grupos de dispositivos y credenciales del grupo de dispositivos antes de proceder a la actualización, se
producirán los cambios siguientes:
● Las credenciales del grupo de dispositivos se guardan como cuentas de credenciales y perfiles de credenciales. Sin
embargo, si se configuran credenciales individuales y de grupo para dispositivos dentro del grupo de dispositivos, solo las
credenciales individuales del dispositivo se aplican para esos dispositivos después de la actualización. Si es necesario,
puede seleccionar los dispositivos y aplicar los perfiles de credenciales creados.
● Las cuentas de credenciales no se crean para credenciales del dispositivo individual existente. Si los dispositivos dentro
del grupo de dispositivos individuales se configuraron con las credenciales individuales, estas se guardan y se aplican en
los dispositivos.
NOTA: Si ha actualizado OpenManage Essentials, deberá ejecutar la detección y el inventario de todos los rangos de
descubrimiento existentes en OpenManage Essentials.
NOTA: Después de actualizar desde una versión sin registrar de SupportAssist, las recopilaciones que inicie
manualmente no se cargarán automáticamente. Para asegurarse de que estas recopilaciones se cargan
automáticamente, habilite la configuración de carga automática de recopilaciones en la página Preferencias.
Migración a SupportAssist Enterprise
Si ya está utilizando SupportAssist para servidores, SupportAssist para OpenManage Essentials o SupportAssist para Microsoft
System Center Operations Manager, puede realizar una migración a SupportAssist Enterprise. Cuando se realiza una migración a
SupportAssist Enterprise, se migran los dispositivos, los casos, las credenciales del dispositivo, los grupos de usuario y los
ajustes. Antes de iniciar el proceso de migración, descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para Windows
o Linux, según el sistema operativo que se esté ejecutando en el servidor.
NOTA:
Si la función de actualización automática está habilitada en la versión 1.2 o 1.3 de SupportAssist para servidores, es
posible que la migración a SupportAssist Enterprise se realice automáticamente. Para obtener instrucciones acerca de cómo
acceder a SupportAssist Enterprise después de la migración, consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist
Enterprise.
Migración a SupportAssist Enterprise mediante el paquete del
instalador SupportAssist Enterprise (Windows)
Requisitos previos
Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Windows. Consulte Descarga del
paquete de instalación de SupportAssist Enterprise en la página 17.
Sobre esta tarea
Si tiene instalada la versión 1.2 o 1.3 de SupportAssist para servidores, la versión 2.1 y 2.2 de SupportAssist para Dell
OpenManage Essentials, o SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager versión 1.0 o 1.1, puede migrar a
SupportAssist Enterprise.
NOTA:
La versión 1.1 de SupportAssist Enterprise de SupportAssist for OpenManage Essentials solo es compatible si la
versión 2.3 de OpenManage Essentials está instalada en el sistema.
Pasos
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el paquete del instalador de SupportAssist Enterprise y en Ejecutar como
administrador.
NOTA:
Microsoft User Access Control (UAC) requiere que la instalación se realice con los privilegios elevados que solo
concede la opción Ejecutar como administrador. Si ha iniciado sesión en el sistema como administrador, haga doble
clic en el paquete del instalador para instalar SupportAssist Enterprise. Sin embargo, asegúrese de confirmar el cuadro
de diálogo Abrir archivo: aviso de seguridad para continuar.
Se muestra la ventana Dell SupportAssist Enterprise - Asistente InstallShield.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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