Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x

NOTA: En algunos sistemas operativos Linux, es posible que los servicios de SupportAssist Enterprise no se inicien

automáticamente una vez finalizada la instalación. Para resolver este problema, edite el archivo /etc/hosts para

incluir las entradas localhost. Por ejemplo, localhost 127.0.0.1.

7. Si se le indica que los puertos predeterminados de SupportAssist Enterprise están en uso, lleve a cabo una de las acciones

siguientes y presione "y".

● Asegúrese de que no hay otra aplicación configurada para usar los puertos 9099 y 2424.

● Introduzca números de puerto personalizados.

NOTA: Asegúrese de introducir un número de puerto válido que no esté en uso y se encuentre dentro del intervalo

de 1025 a 65535.

8. Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario con privilegios raíz en el sistema donde SupportAssist Enterprise

está instalado y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.

Se muestra el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.

Siguientes pasos

(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar

el registro de SupportAssist Enterprise.

NOTA: Para poder recibir todos los beneficios que ofrece SupportAssist Enterprise es necesario registrarse. Si no se

completa el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente la recopilación de la información

del sistema desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no podrá supervisar los problemas de hardware en sus

dispositivos ni recopilar automáticamente la información del sistema hasta que se haya completado el registro.

Instalación de SupportAssist Enterprise en modo silencioso (Linux)

Requisitos previos

● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Linux.

● Inicie sesión en el sistema con privilegios raíz.

● Net-SNMP debe estar instalado en el sistema. Para obtener información sobre la instalación de Net-SNMP, consulte

Instalación de Net-SNMP (Linux únicamente).

NOTA:

Si decide instalar Net-SNMP después de haber instalado SupportAssist Enterprise, asegúrese de ejecutar el

archivo de script snmptrapdServiceConfiguration.sh cuando termine de instalar Net-SNMP. Cuando finalice la

instalación de SupportAssist Enterprise, el archivo de script se podrá encontrar en /opt/dell/supportassist/

scripts.

● El sistema debe cumplir los requisitos para la instalación de SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para

instalar y usar SupportAssist Enterprise.

Pasos

1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.

2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.

3. Realice una de las siguientes acciones:

● Escriba chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.

● Escriba chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.

4. Escriba ./supportassistenterprise_1.1.0.bin silent y pulse Intro.