Users Guide

NOTA: Si decide instalar Net-SNMP después de haber instalado SupportAssist Enterprise, asegúrese de ejecutar el
archivo de script snmptrapdServiceConfiguration.sh cuando termine de instalar Net-SNMP. Cuando finalice la
instalación de SupportAssist Enterprise, el archivo de script se podrá encontrar en /opt/dell/supportassist/
scripts.
● El sistema debe cumplir los requisitos para la instalación de SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para
instalar y usar SupportAssist Enterprise. en la página 18.
● Si utiliza un emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar de forma remota SupportAssist Enterprise, asegúrese de
utilizar PuTTY versión 0.63 o posterior.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Escriba chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.
● Escriba chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.
4. Escriba ./supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.
Se muestra la página Bienvenido al instalador de SupportAssist Enterprise.
5. Para continuar, ingrese c.
Se muestra la página Acuerdo de licencia de SupportAssist Enterprise.
6. Lea el acuerdo de licencia e ingrese y para comenzar la instalación.
Si los puertos predeterminados de SupportAssist Enterprise (9099 y 2424) ya están en uso, se le solicitará que se asegure de
que los puertos no están en uso o introduzca números de puerto predeterminados. En caso contrario, se abre la página de
inicio de sesión de SupportAssist Enterprise en una nueva ventana del navegador web.
Ilustración 2. Página Inicio de sesión
NOTA:
Si la inicialización del servicio Dell SupportAssist tarda más de lo esperado, se mostrará un mensaje de error. Si
se presenta este problema, cierre el navegador web e intente acceder a SupportAssist Enterprise más tarde. Para
obtener instrucciones sobre cómo acceder a SupportAssist Enterprise, consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de
SupportAssist Enterprise en la página 36.
NOTA: Si utiliza un emulador de terminal Linux (como por ejemplo PuTTY) para instalar SupportAssist Enterprise de
forma remota, no se muestra la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise. En este caso, debe acceder a
la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise mediante uno de los métodos siguientes:
● Inicie sesión en un sistema remoto y acceda a la siguiente dirección web utilizando un navegador web:
https://<Dirección IP o nombre de host del servidor en el que SupportAssist
Enterprise está instalado>:5700/SupportAssist
NOTA: Puede acceder a SupportAssist Enterprise desde un sistema remoto solo si el puerto 5700 está abierto
en la red.
● Inicie sesión en el sistema local y acceda a la siguiente dirección web utilizando un navegador web: http://
localhost:9099/SupportAssist
NOTA: Si ha especificado un número de puerto personalizado, debe reemplazar 9099 por el número de puerto
personalizado en la dirección web.
Introducción a SupportAssist Enterprise 25