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Tabla 60. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-20125 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el
adaptador de OpenManage Essentials ya está
instalado en el sistema.
Asegúrese de que el adaptador de OpenManage
Essentials no está instalado en el sistema y, a
continuación, vuelva a intentar la operación.
SA-20130 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el estado
del puerto de red necesario no se ha podido verificar.
Asegúrese de que el sistema se está ejecutando en un
sistema operativo Windows y que el puerto WMI (135)
está abierto en el sistema.
SA-20135 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque
OpenManage Essentials no está ejecutándose en el
sistema remoto.
Asegúrese de que los servicios de OpenManage
Essentials se están ejecutando y vuelva a intentar la
operación.
SA-20140 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador en el sistema
nombre_de_dispositivo debido a alguno de los
siguientes problemas:
● OpenManage Essentials no está instalado en el
sistema
● El adaptador no es compatible con la versión de
OpenManage Essentials instalada en el sistema
Asegúrese de que OpenManage Essentials versión 2.3
o superior se encuentra instalado el sistema e intente
la operación de nuevo.
SA-20145 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque no se ha
encontrado el instalador del adaptador de
OpenManage Essentials en la ubicación necesaria.
Instale SupportAssist Enterprise de nuevo y, a
continuación, vuelva a intentar la operación.
SA-20150 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador adapter_name porque el sistema operativo
instalado en el sistema remoto no tiene una
arquitectura de 64 bits.
Asegúrese de que el sistema remoto se está
ejecutando en un sistema operativo Windows de 64
bits e inténtelo de nuevo.
SA-20155 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador adapter_name porque la versión de
OpenManage Essentials instalada en el sistema no es
compatible con el adaptador de OpenManage
Essentials.
Asegúrese de que la versión 2.3 o superior de
OpenManage Essentials se encuentra instalada en el
sistema e intente la operación de nuevo.
SA-20160 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el paquete
Microsoft .NET no está instalado en el sistema.
Asegúrese de que el paquete de Microsoft .NET se
encuentra instalado en el sistema remoto e inténtelo
de nuevo.
SA-20165 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque la versión
del paquete Microsoft .NET instalada en el sistema
remoto no es compatible con el adaptador de
OpenManage Essentials.
Asegúrese de que el paquete de Microsoft .NET,
versión 4.0 o posterior, se encuentra instalado en el
sistema remoto y, a continuación, inténtelo de nuevo.
SA-20170 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque Microsoft
System Center Operations Manager no está instalado
en el sistema remoto.
Asegúrese de que Microsoft System Center
Operations Manager se encuentra instalado en el
sistema remoto y, a continuación, intente la operación
de nuevo.
SA-20175 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque la versión
de Microsoft System Center Operations Manager
instalada en el sistema remoto no es compatible con
el adaptador de Microsoft System Center Operations
Manager.
Asegúrese de que Microsoft System Center
Operations Manager versión 7.0 o posterior ya se
encuentra instalado en el sistema remoto y, a
continuación, inténtelo de nuevo.
Apéndice de código de error 231