Users Guide

Tabla 7. Funciones disponibles en función del sistema operativo en el que SupportAssist Enterprise está
instalado (continuación)
Función Windows Linux
● Servidores que ejecutan Windows
● SCVMM
● SAN HQ
Instalación o actualización de OMSA en
un servidor remoto a través de
SupportAssist Enterprise
Compatible con los sistemas operativos
Windows y Linux
Solo es compatible con los sistemas
operativos Linux
Configuración de recopiladores remotos
para activar un dispositivo remoto para
recopilar y cargar información del
sistema a Dell
Compatible No compatible
Configuración de adaptadores para
inventariar y agregar dispositivos
administrados por OpenManage
Essentials o Microsoft System Center
Operations Manager
Compatible No compatible
NOTA: Para obtener más información sobre cómo configurar los adaptadores y los recopiladores remotos, consulte Uso de
las extensiones.
Instalación de SupportAssist Enterprise utilizando el paquete del
instalador de SupportAssist Enterprise (Windows)
Requisitos previos
● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Windows. Consulte Descarga
del paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
● Inicie sesión en el sistema con los privilegios de administrador.
● El sistema debe cumplir los requisitos para la instalación de SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para
instalar y usar SupportAssist Enterprise.
Pasos
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el paquete del instalador de SupportAssist Enterprise y, a continuación, haga clic
en Ejecutar como administrador.
NOTA:
Microsoft User Access Control (UAC) requiere que la instalación se realice con los privilegios elevados que solo
concede la opción Ejecutar como administrador. Si ha iniciado sesión en el sistema como administrador, haga doble
clic en el paquete del instalador para instalar SupportAssist Enterprise. Sin embargo, asegúrese de confirmar el cuadro
de diálogo Abrir archivo: aviso de seguridad para continuar.
La página Preparando la instalación se muestra brevemente y, a continuación, aparece la página Bienvenido al instalador
SupportAssist Enterprise.
2. Haga clic en Siguiente.
Se abre la página Acuerdo de licencia.
NOTA:
Para realizar la instalación y utilizar SupportAssist Enterprise, deberá permitir que Dell guarde cierta Información
de identificación personal (PII), como su información de contacto, las credenciales del dispositivo, etc. No se puede
proceder con la instalación de SupportAssist Enterprise si no permite que Dell guarde su PII.
3. Lea acerca de la información recopilada por SupportAssist Enterprise de los dispositivos supervisados y seleccione Acepto.
4. Lea el Contrato de licencia de usuario final de Dell, seleccione Acepto y, a continuación, haga clic en Instalar.
Si los puertos predeterminados de SupportAssist Enterprise (9099 y 2424) ya están en uso, se muestra la página
Configuración de puerto. En caso contrario, se muestra la página Instalación de SupportAssist Enterprise y, a
continuación, aparece brevemente la página Instalación finalizada.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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