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Tabla 60. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0125 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se ha recibido una
respuesta dentro del límite de tiempo predefinido.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo. Para obtener
información adicional sobre la solución de problemas,
consulte No se ha podido agregar el dispositivo en la
página 160.
SA-0130 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el nivel de cifrado SSL
del dispositivo está configurado en 256 bits o
superior.
Para conocer los pasos para la solución de problemas,
consulte No se ha podido agregar el dispositivo en la
página 160.
SA-0135 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el tipo de dispositivo
que ha seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el tipo de dispositivo
correcto y vuelva a intentarlo.
SA-0140 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se ha podido
conectar con el dispositivo.
Proceda del siguiente modo:
● Asegúrese de que los puertos necesarios están
abiertos en el dispositivo. Para obtener más
información sobre los puertos necesarios, consulte
la Guía del usuario de SupportAssist Enterprise,
versión 1.1 en https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
● Asegúrese de que selecciona el tipo de dispositivo
correcto. Compruebe si el dispositivo es compatible
con SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista
de los modelos de dispositivos compatibles,
consulte la Matriz de soporte de SupportAssist
Enterprise, versión 1.1, en https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
SA-0145 SupportAssist no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se han facilitado
las credenciales del dispositivo.
Introduzca las credenciales del dispositivo y vuelva a
intentarlo.
SA-0150 SupportAssist no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque las credenciales del
dispositivo no se han facilitado o no eran correctas.
1. Introduzca las credenciales del dispositivo.
2. Asegúrese de que las credenciales del dispositivo
sean correctas.
SA-0155 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque se trata de una
dirección IP de miembro de Dell Peer Storage o
EqualLogic.
Intente agregar de nuevo el dispositivo con la dirección
IP de grupo de Dell Peer Storage o EqualLogic.
SA-0160 La dirección IP que ha introducido es una dirección IP
de miembro de Dell Peer Storage/EqualLogic.
Asegúrese de agregar el dispositivo utilizando la
dirección IP de grupo.
SA-1005 SupportAssist Enterprise no puede editar las
credenciales de nombre_de_dispositivo porque no es
posible conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema con SupportAssist
Enterprise en ejecución como el dispositivo estén
conectados a la red y vuelva a intentar la operación.
SA-1010 SupportAssist Enterprise no puede editar las
credenciales de nombre_de_dispositivo debido a un
error inesperado.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a
intentar editar las credenciales del dispositivo:
● Asegúrese de que los servicios necesarios estén en
ejecución en el dispositivo. Para obtener
información sobre los servicios necesarios,
consulte la ayuda en línea.
● Asegúrese de que las credenciales ingresadas
tengan privilegios de administrador o raíz.
SA-1015 SupportAssist Enterprise no puede editar las
credenciales de nombre_de_dispositivo porque el
nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.
Compruebe el nombre de usuario y la contraseña,
asegúrese de que la cuenta de usuario tenga privilegios
de administrador/raíz y vuelva a intentarlo. Si el
224 Apéndice de código de error