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Tabla 56. Información de contacto (continuación)
Campo Descripción
Principal Seleccione esta opción para ver o editar la información de
contacto principal.
Secundario Seleccione esta opción para ver o editar la información de
contacto secundaria.
Nombre El nombre del contacto principal o secundario.
Apellido El apellido del contacto principal o secundario.
Número de teléfono El número de teléfono del contacto principal o secundario.
Número de teléfono alternativo El número de teléfono alternativo del contacto principal o
secundario.
Dirección de correo electrónico La dirección de correo electrónico del contacto principal o
secundario.
País Ver o seleccionar el país.
Método preferido de contacto Seleccione el método de contacto preferido. Las opciones
disponibles son:
● Teléfono
● Correo electrónico
Horas de contacto preferidas Las horas en las que prefiere que el servicio de asistencia
técnica se ponga en contacto con su contacto principal o
secundario en el caso de que haya problemas con los
dispositivos supervisados.
Zona horaria La zona horaria del contacto principal o secundario.
Envío de piezas (opcional)
Dirección
Ciudad/Localidad
País/Territorio
Estado/Provincia/Región
Código postal
La dirección donde debe enviarse una pieza de repuesto.
CNPJ
IE
Solo para Brasil: el número CNPJ e IE de su empresa.
Tareas relacionadas
Visualización y actualización de la información de contacto on page 104
Configuración SMTP
La página Configuración SMTP le permite configurar los valores del servidor SMTP (servidor de correo electrónico). Si su
empresa utiliza un servidor SMTP, Dell recomienda que configure los valores del servidor SMTP.
En la parte superior de la página Configuración SMTP, se muestra el seguimiento de navegación.
NOTA:
SupportAssist Enterprise utiliza el servidor SMTP para enviarle notificaciones por correo electrónico del estado de
conectividad y del dispositivo. No recibirá las notificaciones por correo electrónico si:
● Su empresa no utiliza un servidor SMTP
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