Users Guide

Tabla 55. Preferencias (continuación)
Campo Descripción
NOTA: Para obtener información acerca de los registros
que recolecta SupportAssist Enterprise, consulte el
documento Elementos que se pueden informar de
SupportAssist Enterprise, versión 2.0.21, en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Almacenamiento: Fluid File System (FluidFS) Seleccione Registros para recolectar registros del dispositivo.
Almacenamiento: almacenamiento de pares (PS)/
EqualLogic
● Seleccione Datos de diagnóstico (recopilación de
diagnóstico) para recolectar información de diagnóstico
del dispositivo.
● Seleccione Prueba de conectividad entre arreglos
(prueba de ping) para recolectar el resultado de la
prueba de ping del dispositivo.
Almacenamiento: PowerVault Seleccione Datos de soporte para recolectar datos de
soporte del dispositivo.
Almacenamiento: Storage Center (SC)/Compellent Seleccione Registros para recolectar registros del dispositivo.
Software: Kit HIT/VSM para VMware Seleccione Registros avanzados para recolectar registros
del dispositivo.
Configuración de la información de identificación
Incluir la información de identificación en los datos
enviados a Dell
Seleccione esta opción para permitir el envío de información
de identidad a Dell.
NOTA: Si desmarca esta opción, las opciones de
configuración para la recopilación de datos de diagnóstico
y los registros en Configuración de los datos de
recopilación se deshabilitan automáticamente.
Modo de mantenimiento
Suspender temporalmente la actividad de generación de
casos (por ejemplo, con fines de tiempo de inactividad,
solución de problemas externa, etc.)
Seleccione esta opción para establecer todos los dispositivos
en modo de mantenimiento. Durante el modo de
mantenimiento, no se abre ningún caso nuevo de soporte.
Tareas relacionadas
Activar o desactivar las actualizaciones automáticas on page 109
Configuración de los valores de notificación de correo electrónico on page 112
Habilitación y deshabilitación de la recopilación automática de información del sistema al crear un caso on page 117
Habilitación o deshabilitación de la recopilación periódica de información del sistema de todos los dispositivos on page 118
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información de identidad on page 118
Activar o desactivar el modo de mantenimiento a nivel global on page 137
Información de contacto
La página Información de contacto le permite ver y editar la información de contacto primaria y secundaria. La siguiente tabla
proporciona información sobre los elementos que se muestran en la página Información de contacto.
En la parte superior de la página Información de contacto, se muestra el seguimiento de navegación.
NOTA: Es obligatorio proporcionar información para todos los campos, excepto para el número de teléfono alternativo.
Tabla 56. Información de contacto
Campo Descripción
Nombre de la empresa El nombre de la empresa.
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise 211