Users Guide

En la parte superior de la página Preferencias, se muestra el seguimiento de navegación. Puede hacer clic en Inicio en el
seguimiento de navegación para ir a la página Dispositivos.
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre las opciones que aparecen en la página Preferencias.
Tabla 55. Preferencias
Campo Descripción
Tareas automatizadas
Actualizar automáticamente las siguientes funciones en
SupportAssist Enterprise:
Muestra las opciones que se utilizan para descargar e instalar
automáticamente las actualizaciones más recientes
disponibles. La descarga y la instalación de las actualizaciones
se realizan en segundo plano. Si se produce un problema
durante la actualización, aparecerá un mensaje de error
adecuado.
NOTA: Dell recomienda que seleccione las actualizaciones
automáticas para asegurarse de que SupportAssist
Enterprise se encuentra actualizado con las funciones y
mejoras más recientes.
Aplicación SupportAssist Enterprise Seleccione esta opción para descargar e instalar
automáticamente las actualizaciones de la aplicación
SupportAssist Enterprise cada vez haya una disponible.
Archivos de políticas Seleccione esta opción para descargar e instalar
automáticamente las actualizaciones de los archivos de
políticas cada vez haya una disponible.
Archivos de soporte de productos Seleccione esta opción para descargar e instalar
automáticamente las actualizaciones de soporte de los
dispositivos cada vez que haya una disponible.
Recolectar automáticamente la información sobre el estado del sistema:
A partir del día N de cada mes a las 11 p. m. Seleccione esta opción para recolectar automáticamente la
información de estado del sistema de cada tipo de dispositivo
en un día de cada mes determinado aleatoriamente a las
11 p. m.
Cuando se crea un nuevo caso de soporte Seleccione esta opción para iniciar automáticamente la
recopilación de registros del sistema cuando se genere un
nuevo caso de soporte.
Configuración de correo electrónico
Cargue automáticamente información de estado del
sistema recopilada en dispositivos Dell
Seleccione esta opción para cargar automáticamente las
recopilaciones a Dell.
Recibir notificación de correo electrónico cuando se
abre un nuevo caso de soporte
Seleccione esta opción para recibir una notificación de correo
electrónico cuando se abre un nuevo caso de soporte.
Idioma de correo electrónico preferido Seleccione el idioma que desee para las notificaciones de
correo electrónico.
Configuración de informes de recomendación
Recibir automáticamente informes de recomendación
por correo electrónico
Seleccione esta opción para recibir automáticamente informes
de recomendación del servidor ProSupport Plus por correo
electrónico.
Configuración de los datos de recopilación
Servidor/Hipervisor
● Seleccione Software para recolectar la información
relacionada con el software del dispositivo.
● Seleccione Registros para recolectar registros del
dispositivo.
210 Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise