Users Guide

● Preferencias: le permite configurar sus preferencias para actualizaciones automáticas, recopilaciones de información del
sistema, notificaciones por correo electrónico, informes de recomendación y el modo de mantenimiento.
● Información de contacto: le permite ver y actualizar los contactos principales y secundarios de SupportAssist Enterprise de
su empresa.
● Configuración de SMTP: para configurar los detalles del servidor SMTP que utiliza su empresa. Esta configuración solo se
aplica si su empresa utiliza un servidor SMTP. En caso contrario, es posible que no reciba determinadas notificaciones de
correo electrónico de SupportAssist Enterprise.
Referencias relacionadas
Configuración de proxy on page 209
Preferencias on page 209
Información de contacto on page 211
Configuración SMTP on page 212
Configuración de proxy
La página Configuración de proxy le permite configurar los ajustes del servidor proxy disponible en su entorno.
En la parte superior de la página Configuración de proxy, se muestra el seguimiento de navegación.
NOTA: La configuración de los ajustes del proxy solo es necesaria si el servidor en el que está instalado SupportAssist
Enterprise se conecta a Internet a través de un servidor proxy.
La siguiente tabla se proporciona información sobre los elementos que se muestran en la página Configuración de proxy.
Tabla 54. Configuración de proxy
Campo Descripción
Usar servidor proxy Seleccione esta opción para habilitar la configuración del
servidor proxy.
Nombre del host/Dirección IP El nombre de host o la dirección IP del servidor proxy.
Puerto El número de puerto que utiliza el servidor proxy.
Requiere autenticación Seleccione esta opción si es necesario un nombre de
usuario y una contraseña para conectarse al servidor proxy.
Nombre del usuario El nombre de usuario necesario para conectarse al servidor
proxy.
Contraseña La contraseña necesaria para conectarse al servidor proxy.
Lista de exclusiones de proxy El intervalo de direcciones IP o los intervalos de dispositivos
con los que SupportAssist Enterprise debe comunicarse
directamente y no a través del servidor proxy. La dirección
IP de los dispositivos que se comunican a través del
protocolo https se debe incluir en la lista de exclusión. Entre
los dispositivos que se comunican a través del protocolo
https se incluyen iDRAC, arreglos de almacenamiento
Compellent, VMware ESX y ESXi, y XC Series de
aplicaciones hiperconvergentes a escala de web.
Tareas relacionadas
Configuración de los valores del servidor proxy on page 105
Preferencias
La página Preferencias le permite configurar los valores de la recopilación, las actualizaciones automáticas, la configuración de
los informes de recomendación y el modo de mantenimiento.
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise
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