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Recopiladores remotos
El recopilador remoto es una instancia remota de SupportAssist Enterprise que recopila y carga información de sistema desde los
dispositivos dentro de un rango de direcciones IP específico. La siguiente tabla contiene información sobre las opciones que se
muestran en la página Recopiladores remotos.
Tabla 51. Recopiladores remotos
Campo Descripción
Configuración de recopiladores remotos Haga clic para configurar un recopilador remoto.
Editar Haga clic para editar los detalles de un recopilador remoto.
Eliminar Haga clic para eliminar un recopilador remoto.
Casilla de verificación Se utiliza para seleccionar un recopilador remoto que haya
configurado.
Nombre El nombre que haya proporcionado para el recopilador remoto
y el nombre de host o la dirección IP del servidor donde está
configurado el recopilador remoto.
Dispositivos asignados El número total de dispositivos que están asociados con el
recopilador remoto.
Versión La versión de la aplicación del recopilador remoto.
Estado El estado del recopilador remoto.
El estado de un recopilador remoto puede ser:
● Conectado: el servidor donde SupportAssist Enterprise
está instalado puede conectarse al servidor donde está
configurado el recopilador remoto.
● Desconectado: el servidor donde SupportAssist
Enterprise está instalado puede conectarse al servidor
donde está configurado el recopilador remoto.
● Error de conexión: se muestra cuando se produce un
error en la conexión durante el establecimiento de la
conexión al servidor de SupportAssist.
● Error de registro: se muestra cuando un recopilador
remoto no se puede conectar a SupportAssist Enterprise.
● Registro iniciado: se muestra cuando el recopilador
remoto se conecta a SupportAssist Enterprise.
● Copia en curso: el paquete del instalador del recopilador
remoto se está copiando en el sistema remoto.
● Validación en curso: SupportAssist Enterprise está
verificando si el servidor remoto cumple con los requisitos
previos para la configuración del recopilador remoto.
● Configuración en curso: SupportAssist Enterprise está
configurando los valores del recopilador remoto.
● Registro en curso: el servidor que está ejecutando
SupportAssist Enterprise se comunica con el recopilador
remoto una vez finalizada la configuración.
● Instalación en curso: la instalación de la aplicación del
recopilador remoto está en curso.
● No se ha encontrado instalador: el archivo del instalador
del recopilador remoto está dañado o se ha eliminado
manualmente del servidor que está ejecutando
SupportAssist Enterprise.
● No se pudo copiar: el recopilador remoto no se ha podido
realizar la copia en el servidor remoto.
● Error de instalación: la instalación del recopilador remoto
no se pudo completar satisfactoriamente.
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Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise