Users Guide

● Oracle Linux 7.x
● Oracle Linux 6.x
NOTA: La instalación de SupportAssist Enterprise no se admite en Red Hat Enterprise Linux 6.6.
Requisitos del navegador web
Para ver la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise, es necesario uno de los siguientes exploradores web:
● Internet Explorer 10 o posterior
● Mozilla Firefox 31 o posterior
NOTA: SupportAssist Enterprise no se admite en el navegador web Microsoft Edge.
NOTA: En los sistemas operativos Linux, también se puede acceder a SupportAssist Enterprise mediante la versión del
navegador web nativo.
NOTA: Para abrir SupportAssist Enterprise a través de Internet Explorer:
● En la pestaña Seguridad, habilite Scripts activos.
● En la pestaña Opciones avanzadas, active Activar animaciones en páginas web.
Requisitos de red
A continuación se indican los requisitos de red para el sistema local (el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise) y
los dispositivos remotos.
● Conexión a Internet: red de 1 GbE estándar o más rápida.
● El sistema local ha de poder comunicarse con el servidor SupportAssist alojado por Dell con el protocolo HTTPS.
● El servidor local debe conectarse con los siguientes destinos:
○ https://apidp.dell.com y https://api.dell.com: punto extremo para el servidor de SupportAssist alojado por Dell.
○ https://is.us.dell.com/fus/api/2.0/uploadfile: el servidor de carga de archivos donde la información recopilada del
sistema ha sido cargada.
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk: el servidor de carga de archivos donde se carga la
colección de archivos que supera los 10 MB de tamaño.
○ https://downloads.dell.com/: para descargar Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) y obtener información,
archivos de políticas y archivos de compatibilidad de productos sobre la nueva versión de SupportAssist Enterprise.
La siguiente tabla enumera los requisitos de ancho de banda de red para la supervisión y la recopilación de información del
sistema desde los dispositivos.
Tabla 4. Requisitos de ancho de banda de red
Requisito Ancho de banda de LAN* Ancho de banda de WAN**
Para la recopilación de información
del sistema desde un único
dispositivo
10 Mbps 5 Mbps
Para supervisar y recopilar
información de sistema de hasta
20 dispositivos
0,5 Gbps 10 Mbps
Para supervisar y recopilar
información de sistema de hasta
100 dispositivos
0,5 Gbps 10 Mbps
Para supervisar y recopilar
información de sistema de hasta
300 dispositivos
0,5 Gbps 10 Mbps
Para supervisar y recopilar
información de sistema de hasta
1000 dispositivos
1 Gbps 20 Mbps
20 Introducción a SupportAssist Enterprise