Users Guide

NOTA: Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en un sistema operativo Windows, puede ampliar las capacidades de
supervisión y recopilación para hasta 15 000 dispositivos remotos mediante el establecimiento de varios recopiladores
remotos.
NOTA: Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Windows, puede ampliar la capacidad de SupportAssist
Enterprise de supervisar más de 3500 dispositivos mediante el establecimiento de adaptadores y recopiladores remotos.
Para obtener más información sobre cómo configurar adaptadores y recopiladores remotos, consulte Uso de las
extensiones.
NOTA: Para la supervisión de más de 100 dispositivos en su entorno, Dell recomienda instalar SupportAssist Enterprise en
un servidor que cumpla los requisitos de hardware especificados. Las recopilaciones periódicas (necesarias para informes de
ProSupport Plus) de más de 100 dispositivos pueden conllevar una alta utilización de la memoria o el procesador en el
servidor de supervisión. Este elevado consumo de recursos puede afectar a otras aplicaciones que se ejecutan en el servidor
de supervisión si los recursos se comparten con otras aplicaciones.
Requisitos de software
Puede instalar SupportAssist Enterprise en un sistema operativo Windows o Linux compatible. Después de la instalación de
SupportAssist Enterprise, puede ver la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise utilizando un explorador web. En la
siguiente sección se proporciona información sobre los requisitos del sistema operativo para instalar y utilizar SupportAssist
Enterprise.
Requisitos del sistema operativo
Las siguientes secciones enumeran los sistemas operativos Windows y Linux que son compatibles con la instalación de
SupportAssist Enterprise.
Sistemas operativos Windows
NOTA: SupportAssist Enterprise se puede instalar solo en sistemas operativos de 64 bits.
● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise y Datacenter
● Windows Server 2012 R2 Standard y Datacenter
● Windows Server 2012 Standard, Essentials y Datacenter
● Windows Server 2016 Standard, Essentials y Datacenter
● Small Business Server 2008 Essentials y Standard
● Small Business Server 2011 Essentials y Standard
NOTA:
En Windows Server 2016, asegúrese de seleccionar Internet Explorer como el explorador predeterminado para abrir
SupportAssist Enterprise.
NOTA: SupportAssist Enterprise también puede instalarse en una controladora de dominio de Microsoft Windows.
NOTA: La instalación de SupportAssist Enterprise no se admite en Server Core ni Windows Server 2016 Nano Server.
Sistemas operativos Linux
● Red Hat Enterprise Linux 7.x
● Red Hat Enterprise Linux 6.x
● Red Hat Enterprise Linux 5.x
● CentOS 7.x
● CentOS 6.x
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
● SUSE Linux Enterprise Server 12
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
Introducción a SupportAssist Enterprise
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