Users Guide

Tabla 28. Página Dispositivos (continuación)
Nombre de la columna Descripción
● No se ha podido instalar OMSA: la instalación de OMSA no se ha podido completar.
● OMSA no admitido: la instalación de OMSA no es compatible.
● No se puede acceder al dispositivo: SupportAssist Enterprise no puede comunicarse
con el dispositivo.
●
Ha fallado la autenticación: SupportAssist Enterprise no puede iniciar sesión en el
dispositivo.
● No se ha podido recopilar información del sistema: SupportAssist Enterprise no puede
recopilar información del sistema desde el dispositivo.
●
No hay suficiente espacio de almacenamiento para recopilar información del
sistema: el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise no tiene suficiente espacio
para recopilar información del sistema desde el dispositivo.
●
No se ha podido exportar la recopilación: SupportAssist Enterprise no ha podido
procesar la información del sistema recopilada.
●
No se puede enviar la información del sistema: SupportAssist Enterprise no puede
enviar la información recopilada sobre el sistema a Dell.
●
El borrado del registro de eventos del sistema ha fallado: SupportAssist Enterprise
no puede borrar el registro de eventos del sistema o los registros de Embedded System
Management del dispositivo.
● Modo de mantenimiento: SupportAssist Enterprise ha colocado el dispositivo en el modo
de mantenimiento automático debido a una tormenta de alertas. No se generan nuevos casos de
asistencia mientras el dispositivo está en mantenimiento. Para obtener más información, consulte
Acerca del modo de mantenimiento.
NOTA: El estado de error puede aparecer como un enlace en el que puede hacer clic para
ver la descripción del problema y los posibles pasos para solucionarlo.
Puede elegir delimitar los dispositivos mostrados en función del tipo de dispositivo, grupo de dispositivos u otros criterios. A
continuación se indican las opciones disponibles para delimitar los datos mostrados:
● Tipo de dispositivo
○ Servidor
○ Almacenamiento
○ Redes
○ Chasis
○ Software
○ Solución
● Grupos
○ Predeterminado
○ Almacenamiento provisional
○ Grupos personalizados
● Adaptador
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Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise