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Tabla 22. Enlaces en el área de encabezado de SupportAssist Enterprise (continuación)
Enlace Descripción
Icono Ayuda Abre la sección de ayuda contextual.
En algunos casos, es posible que aparezca una casilla amarilla en la parte superior de la interfaz de usuario de SupportAssist
Enterprise. La siguiente tabla describe las casillas que pueden mostrarse.
Tabla 23. Casillas en el área de encabezado de SupportAssist Enterprise
Casillas Descripción
No registrado Esta casilla se muestra si no se ha completado el proceso de registro de SupportAssist Enterprise.
La casilla de no registrado muestra las siguientes opciones:
● Registrar ahora: permite registrar SupportAssist Enterprise.
● Recordármelo más adelante: permite cerrar la casilla "no registrado". La casilla "no registrado"
no se muestra hasta que vuelva a iniciar sesión en SupportAssist Enterprise.
● Por qué registrarse: permite obtener información sobre la importancia de registrar
SupportAssist Enterprise.
Actualización disponible Los tres tipos de banners que se muestran son:
● SupportAssist Enterprise
● Asistencia de productos
● Actualización de políticas
Esta casilla se muestra en los siguientes casos:
● Si hay una actualización disponible, pero ha desactivado las actualizaciones automáticas de la
aplicación SupportAssist Enterprise, los archivos de políticas y los archivos de compatibilidad de
productos.
● Si se produjera un error durante la actualización de SupportAssist Enterprise.
En la casilla de actualización disponible se muestran las siguientes opciones:
● Actualizar ahora: permite que SupportAssist Enterprise descargue e instale la actualización.
● Omitir esta versión: para omitir la actualización. La casilla de actualización disponible no se
vuelve a mostrar hasta que esté disponible la siguiente versión de la actualización.
● Recordármelo más adelante: permite cerrar la casilla "actualización disponible". La casilla
"actualización disponible" se muestra solo cuando vuelve a iniciar sesión en SupportAssist
Enterprise.
NOTA: La casilla de actualización disponible solo se muestra si ha iniciado sesión en
SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o de administrador.
Modo de
mantenimiento
Esta casilla se muestra cuando se coloca SupportAssist Enterprise en modo de mantenimiento. Para
obtener más información sobre el modo de mantenimiento, consulte Acerca del modo de
mantenimiento.
Referencias relacionadas
Asistente de registro de SupportAssist Enterprise on page 179
Página Inicio de sesión on page 180
Página Casos on page 180
Página Dispositivos on page 183
Configuración on page 208
Página Recopilaciones on page 200
Prueba de conectividad de la red on page 213
Prueba de SupportAssist Enterprise on page 214
Temas:
• Asistente de registro de SupportAssist Enterprise
• Página Inicio de sesión
178
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise