Users Guide

Visualización de la información del producto
SupportAssist Enterprise
Pasos
Haga clic en Acerca de en el área del encabezado de SupportAssist Enterprise o en la página de inicio de sesión.
Se mostrará la página Acerca de, donde podrá ver lo siguiente:
● Versión de SupportAssist Enterprise
● ID de registro
● Versión del archivo de políticas
● Versión del archivo de configuración del dispositivo
● Historial de actualización
Desinstalar SupportAssist Enterprise
Sobre esta tarea
Puede desinstalar SupportAssist Enterprise según sus preferencias. Durante la desinstalación, puede elegir proporcionar una
razón para la desinstalación y también enviar comentarios a Dell. Sus comentarios se mantendrán confidenciales y permitirán que
Dell para mejorar el producto. En las siguientes secciones se proporcionan instrucciones para desinstalar SupportAssist
Enterprise en sistemas operativos Windows y Linux.
Desinstalación de SupportAssist Enterprise (Windows)
Requisitos previos
Inicie sesión en el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise con privilegios de administrador.
Pasos
1. Realice una de las siguientes acciones según el sistema operativo:
● En Windows Server 2012 o 2016, coloque el puntero en la esquina inferior izquierda de la pantalla y, a continuación, haga
clic en el icono de Inicio. En la pantalla Inicio, haga clic en el mosaico Panel de control. En el Panel de control, haga
clic en Desinstalar un programa.
● En Windows Server 2008 o Windows Small Business Server 2011, haga clic en Inicio > Panel de control > Programas y
características.
Aparecerá la ventana Desinstalar o cambiar un programa.
2. Seleccione Dell SupportAssist Enterprise y, a continuación, haga clic en Cambiar.
Se muestra la ventana Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist Enterprise.
3. Haga clic en Siguiente.
Aparecerá la pantalla Mantenimiento Dell SupportAssist Enterprise.
4. Seleccione Eliminar y haga clic en Siguiente.
NOTA:
Si ha configurado un adaptador o un recopilador remoto, se le solicitará que elimine el adaptador o el recopilador
remoto antes de desinstalar SupportAssist Enterprise.
Aparecerá la ventana Comentarios.
5. Seleccione un motivo adecuado de la lista desplegable Seleccione una opción, proporcione sus comentarios y haga clic en
Eliminar.
Se muestra la ventana Quitar el programa.
6. Haga clic en Quitar.
NOTA:
En Windows Server 2016, es posible que aparezca en más de una ocasión el cuadro de diálogo Control de
cuenta de usuario mientras la desinstalación está en curso.
Aparecerá la ventana Instalación finalizada.
Otra información útil
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