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Ilustración 47. Cómo iniciar una recopilación de varios dispositivos
Aparece la ventana Recopilación de varios dispositivos.
5. (Opcional) Escriba un nombre para la agrupación de recopilaciones, el número de caso de asistencia y la dirección de correo
electrónico de contacto de asistencia técnica.
6. Si desea que SupportAssist Enterprise cargue la agrupación de recopilaciones, asegúrese de que está seleccionada la opción
Subir recopilación.
NOTA:
Si desmarca la opción Cargar recopilación, la agrupación de recopilaciones se guarda, aunque no se carga en
Dell. Puede cargar la agrupación de recopilaciones más adelante desde la página Recopilaciones.
7. Haga clic en Aceptar.
Ilustración 48. Panel Recopilación de varios dispositivos
El estado del progreso de la recopilación aparece en el panel Recopilación de varios dispositivos en la página
Dispositivos. Si la recopilación se completa correctamente, la página Recopilaciones muestra los detalles de la
recopilación. También puede descargar la recopilación de varios dispositivos de la página Recopilaciones. Para obtener
información sobre la visualización de una recopilación de varios dispositivos, consulte Descarga y visualización de una
recopilación de varios dispositivos.
NOTA:
Para cancelar la recopilación de múltiples dispositivos, haga clic en Cancelar, en el panel Recopilación de
varios dispositivos.
NOTA: La casilla de verificación que se utiliza para seleccionar los dispositivos permanecerá desactivada hasta que se
complete la recopilación de varios dispositivos. Por lo tanto, no podrá iniciar ninguna otra tarea en los dispositivos hasta
que la recopilación de varios dispositivos haya finalizado.
NOTA: Si no se completa el registro, la recopilación se envía automáticamente a Dell. Sin embargo, puede ir a la página
Recopilaciones e iniciar manualmente la carga.
NOTA: Cuando se recopila información del sistema de varios dispositivos, si los dispositivos que ha seleccionado están
asociados a varios recopiladores remotos, cada recopilador remoto genera una agrupación de recopilaciones
independiente.
Uso de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema 133