Users Guide

2. En el filtro Rango de fechas, seleccione las fechas de inicio y finalización y, a continuación, haga clic en Aplicar.
Se mostrarán las recopilaciones en el rango de fechas seleccionado.
Visor de configuración
El Visor de configuración le permite ver la información del sistema recopilada por SupportAssist Enterprise desde sus
dispositivos. La barra de título del Visor de configuración muestra la fecha de la recopilación y la etiqueta de servicio del
dispositivo. La información del sistema recopilada se muestra en el Visor de configuración bajo distintas categorías y
subcategorías. Además, el Visor de configuración muestra la categoría Resumen. Puede seleccionar la categoría Resumen
para ver lo siguiente:
● La configuración de la recopilación de información del sistema en SupportAssist Enterprise en el momento de la recopilación
● Resumen de los errores que se han detectado en la información de sistema recopilada
● Breve información sobre el dispositivo
El diseño del Visor de configuración es el siguiente:
Interfaz de
usuario
Descripción
Panel izquierdo Muestra las distintas categorías y subcategorías de información del sistema en un formato de árbol
expandido. Una categoría puede mostrar un icono crítico o de advertencia para resumir el estado de sus
subcategorías. Cuando puede hacer clic en una categoría, la categoría se expande, lo que le permite ver
sus subcategorías. Puede hacer clic en Expandir todo o Contraer todo para expandir o contraer
rápidamente todas las categorías.
Divisor Se muestra entre los paneles de la izquierda y la derecha. Puede hacer clic y arrastrar el separador a la
izquierda o la derecha para aumentar o disminuir el área visible del panel derecho. También puede ocultar
el panel de la izquierda si es necesario. Para ocultar el panel izquierdo, haga clic en el icono < que se
muestra en la parte superior del divisor. Para ver el panel izquierdo de nuevo, haga clic en el icono > que
se muestra en la parte superior del divisor.
Panel derecho Muestra la información del sistema disponible para la categoría o la subcategoría que está seleccionado en
el panel de la izquierda. Este panel incluye una pista de navegación en la que puede hacer clic para
retroceder en la pista actual.
Ilustración 42. Visor de configuración
NOTA:
Si ha desactivado la recopilación de información de identidad de los dispositivos, la información de identidad, como el
nombre de host, la dirección IP, etc., se reemplaza con valores convertidos en token en la información del sistema
recopilada. Los valores convertidos en token se representan como TOKENn: por ejemplo, TOKEN0, TOKEN1 o TOKEN2.
124 Visualización de recopilaciones