Users Guide

4. Haga clic en Sí.
El dispositivo se elimina de la página Dispositivos.
NOTA: Cuando se elimina un dispositivo, las credenciales del dispositivo se eliminan inmediatamente de SupportAssist
Enterprise. Sin embargo, la información del sistema recopilada desde el dispositivo no se elimina hasta que la tarea de
purga de recopilaciones elimina la información recopilada del sistema. La tarea de purga de recopilaciones solo elimina
recopilaciones de información del sistema que tengan 30 días o más y las recopilaciones que sean más antiguas que las
últimas 5 recopilaciones dentro de los últimos 30 días.
Aceptación o rechazo de mensajes de correo
electrónico de informes de recomendación de
ProSupport Plus
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de
usuarios de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
● Deberá haber completado el proceso de registro de SupportAssist.
● El sistema local debe tener conexión a Internet para cargar la información del sistema recopilada a Dell.
Sobre esta tarea
Los informes de recomendación de ProSupport Plus brindan una evaluación del estado general de los dispositivos mediante la
comparación del BIOS, el firmware y los controladores de los dispositivos seleccionados con las versiones recomendadas de Dell.
SupportAssist Enterprise le permite elegir entre aceptar o rechazar recibir informes de recomendación de Dell ProSupport Plus
por correo electrónico. Cuando elige recibir informes de recomendación de ProSupport Plus por correo electrónico, recibirá el
informe una vez al mes.
NOTA:
Los informes de recomendación de ProSupport Plus se aplican solo a los dispositivos con un contrato de servicio
ProSupport Plus, ProSupport Flex para centro de datos o ProSupport One para centro de datos.
NOTA: Los informes de recomendación dependen de la información del sistema que se recopila y se envía a Dell
periódicamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que la recopilación periódica de la información del sistema está habilitada
en SupportAssist Enterprise. Para más información acerca de habilitar la recopilación periódica de la información del sistema,
consulte Habilitación o deshabilitación de la recopilación periódica de información del sistema de todos los dispositivos.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En Configuración de los informes de recomendación, seleccione o borre la opción Recibir automáticamente informes
de recomendación por correo electrónico para aceptar o rechazar la recepción de informes de recomendación de
ProSupport Plus por correo electrónico.
NOTA:
De manera predeterminada, la opción Recibir automáticamente informes de recomendación por correo
electrónico está seleccionada.
3. Haga clic en Aplicar.
Mantener la capacidad de SupportAssist Enterprise
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