Users Guide

Criação de caso automática.......................................................................................................................................... 172
Tarefas agendadas...........................................................................................................................................................172
Serviços do SupportAssist Enterprise........................................................................................................................ 172
Como verificar o status dos serviços do SupportAssist Enterprise (Windows)......................................... 173
Como verificar o status dos serviços do SupportAssist Enterprise (Linux)................................................ 173
Outros serviços................................................................................................................................................................ 174
Security (Segurança)......................................................................................................................................................174
Chapter 18: Interface do usuário do SupportAssist Enterprise....................................................175
Assistente de registro do SupportAssist Enterprise................................................................................................177
Bem-vindo....................................................................................................................................................................177
Configurações do proxy............................................................................................................................................177
Registro........................................................................................................................................................................ 178
Resumo.........................................................................................................................................................................178
Página de login..................................................................................................................................................................178
Página Casos.....................................................................................................................................................................178
Página Dispositivos.......................................................................................................................................................... 181
Janela Adicionar único dispositivo ou importar vários dispositivos................................................................185
Painel Importação do dispositivo............................................................................................................................188
Painel de visão geral do dispositivo....................................................................................................................... 189
Janela Coleta de vários dispositivos......................................................................................................................190
Painel Coleta de vários dispositivos....................................................................................................................... 191
Página Grupos de dispositivos.......................................................................................................................................191
Como gerenciar dispositivos................................................................................................................................... 192
Gerenciar Contatos................................................................................................................................................... 192
Editar/Excluir grupo de dispositivos..................................................................................................................... 193
Gerenciar credenciais de contas..................................................................................................................................194
Adicionar credenciais de conta...............................................................................................................................194
Editar credenciais de contas...................................................................................................................................195
Gerenciar perfis de credenciais ...................................................................................................................................196
Adicionar perfil de credencial.................................................................................................................................. 197
Editar perfil de credenciais...................................................................................................................................... 197
Página Coletas..................................................................................................................................................................198
Painel de visão geral da coleta................................................................................................................................199
Extensões.......................................................................................................................................................................... 199
Adaptadores............................................................................................................................................................... 200
Remote Collectors.................................................................................................................................................... 203
Configurações..................................................................................................................................................................206
Configurações do proxy...........................................................................................................................................206
Preferências................................................................................................................................................................207
Informações de contato.......................................................................................................................................... 209
Configurações de SMTP.......................................................................................................................................... 210
Teste de conectividade de rede....................................................................................................................................211
Teste do SupportAssist Enterprise.............................................................................................................................. 211
Chapter 19: Apêndice de códigos de erro....................................................................................213
Chapter 20: Documentos e recursos relacionados......................................................................232
Acesso aos documentos do site de suporte da Dell EMC.....................................................................................233
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Contents