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Como usar extensões
As extensões disponíveis no SupportAssist Enterprise permitem que você estenda a capacidade do SupportAssist Enterprise a
muitos dispositivos. Você pode usar as extensões para inventariar e adicionar dispositivos gerenciados por um console de
gerenciamento de sistemas, como o Dell OpenManage Essentials ou o Microsoft System Center Operations Manager. As
extensões também permitem que você otimize o desempenho do SupportAssist Enterprise distribuindo a carga de trabalho de
coletar e fazer upload das informações do sistema para servidores remotos.
Tópicos:
• Tipos de extensões
• Suporte para configurar um adaptador ou Coletor remoto
• Noções básicas do inventário de dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials ou pelo Microsoft System Center
Operations Manager
• Adaptadores
• Remote Collectors
Tipos de extensões
Dois tipos de extensões estão disponíveis no SupportAssist Enterprise:
● Adaptador — Um aplicativo que funciona como uma interface entre o SupportAssist Enterprise e um console de
gerenciamento de sistemas. O adaptador permite que o SupportAssist Enterprise inventarie e recupere alertas dos
dispositivos suportados gerenciados por um console de gerenciamento de sistemas, em vez de adicionar cada dispositivo
individualmente. Após inventariar e adicionar os dispositivos, o SupportAssist Enterprise pode monitorar os dispositivos
quanto a problemas de hardware e também coletar e fazer upload das informações do sistema para a Dell. Dois tipos de
adaptadores estão disponíveis no SupportAssist Enterprise:
○ Adaptador OpenManage Essentials — Para inventariar dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials
○ Adaptador System Center Operations Manager — Para inventariar dispositivos gerenciados pelo System Center
Operations Manager
● Remote Collector — Uma instância remota do SupportAssist Enterprise que coleta e faz upload de informações do sistema
a partir dos dispositivos em um intervalo de endereços IP específico. O Remote Collector permite que o SupportAssist
Enterprise distribua a carga de trabalho de coletar e fazer upload das informações do sistema para um servidor remoto.
Tipicamente, a coleta e o upload de informações do sistema de todos os dispositivos são realizados pelo servidor em que o
SupportAssist Enterprise está instalado. Quando você configura um Remote Collector em um sistema remoto, a coleta e o
upload de informações do sistema a partir dos dispositivos nos intervalos de endereços IP específicos são realizados pelo
sistema remoto. Para garantir o desempenho ideal do SupportAssist Enterprise, a Dell recomenda que você configure um
Coletor remoto para cada 3.500 dispositivos.
Suporte para configurar um adaptador ou Coletor
remoto
A capacidade de configurar um adaptador ou Coletor remoto está disponível somente quando o SupportAssist Enterprise estiver
instalado em um sistema operacional Windows. As tabelas a seguir fornecem um resumo da capacidade de configurar um
adaptador ou Coletor remoto dependendo do sistema operacional.
Tabela 10. Suporte para configurar um adaptador
Sistemas operacionais nos quais o
SupportAssist Enterprise é instalado
Suporte para configurar um
adaptador em um servidor local ou
remoto que execute o Windows
Suporte para configurar um
adaptador em um servidor local ou
remoto que execute o Linux
Windows Sim Não
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