Users Guide

Figura 11. Opção Verificar casos
● Se casos de suporte estiverem presentes para o dispositivo, você é direcidonado para a página Casos. Os casos de
suporte que estão presentes para o dispositivo são mostrados na parte superior da página Casos com uma borda azul ao
longo das linhas.
● Se não houver casos de suporte presentes para o dispositivo, uma mensagem apropriada será exibida.
Figura 12. Casos para o dispositivo
NOTA:
Ao verificar a existência de casos de suporte, a informação sobre casos de suporte mais recente é recuperada da
Dell para o dispositivo selecionado. Se não for possível recuperar a informação do caso de suporte devido a um
problema, uma mensagem apropriada será exibida.
62 Como visualizar casos e dispositivos