Users Guide

7. Digite semodule -i supportassistpolicy.pp e pressione Enter.
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist
Enterprise
Etapas
Você pode abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Se você estiver conectado ao servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado:
○ Clique duas vezes no ícone do Dell SupportAssist Enterprise na área de trabalho.
○ Abra um navegador da web e digite o endereço no seguinte formato:
http://localhost:9099/SupportAssist
NOTA: Se você inseriu um número de porta personalizado durante a instalação do SupportAssist Enterprise, você
deverá trocar 9099 pelo número de porta personalizado no endereço da Web.
● Para acessar o SupportAssist Enterprise de um sistema remoto, abra um navegador da Web e digite o endereço no seguinte
formato:
https://<endereço IP ou nome do host do servidor no qual o SupportAssist Enterprise está
instalado>:5700/SupportAssist
Por exemplo, https://10.25.35.1:5700/SupportAssist
NOTA: Ao digitar o endereço, certifique-se de inserir SupportAssist com as letras S e A em maiúsculas.
○ Se você estiver usando o Internet Explorer, a seguinte mensagem poderá ser exibida: Há um problema com o
certificado de segurança deste site. Para abrir o SupportAssist Enterprise, clique em Continuar para este site (não
recomendado).
○ Se você estiver usando o Mozilla Firefox, a seguinte mensagem poderá ser exibida: Esta conexão não é confiável. Para
abrir o SupportAssist Enterprise, clique em Eu compreendo os riscos e, em seguida, clique em Adicionar exceção. Na
janela Adicionar exceção de segurança, clique em Confirmar exceção de segurança.
A página de login do SupportAssist Enterprise é exibida no navegador da Web.
NOTA:
A resolução de tela recomendada para a visualização ideal da interface do usuário do SupportAssist Enterprise é
1280 x 1024 ou superior.
Como fazer login no SupportAssist Enterprise
Etapas
1. Na página de login do SupportAssist Enterprise, digite o nome de usuário e a senha nos campos apropriados.
NOTA:
Você precisa fornecer o nome de usuário e a senha de uma conta de usuário que seja membro do grupo de
usuários SupportAssistAdmins ou SupportAssistUsers. Se o SupportAssist Enterprise estiver instalado em um
sistema operacional Linux, você também poderá fornecer o nome de usuário e a senha de uma conta de usuário que é
membro do grupo de usuários raiz ou usuários. Para obter informações sobre os grupos de usuários do SupportAssist
Enterprise, consulte Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise.
NOTA: Se o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado for um membro de um domínio do Windows, você
precisa fornecer o nome de usuário no formato [Domínio\Nome de usuário]. Por exemplo, MeuDomínio
\MeuNomedeUsuário. Você também pode utilizar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por
exemplo, .\Administrador.
2. Clique em Fazer login.
A página Dispositivos do SupportAssist Enterprise é exibida.
NOTA:
Por padrão, após 14 minutos de inatividade, uma mensagem de Tempo limite da sessão é exibida. Se você
quiser continuar a sessão, clique em Renovar. Se não for recebida uma resposta dentro de um minuto, você será
desconectado automaticamente.
36 Introdução ao SupportAssist Enterprise