Users Guide

2. Navegue até a pasta onde o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise está disponível.
3. Execute uma das seguintes etapas:
● Digite chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin e pressione Enter.
● Digite chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin e pressione Enter.
4. Digite ./supportassistenterprise_1.1.0.bin e pressione Enter.
NOTA: Se você quiser migrar para o SupportAssist Enterprise silenciosamente, digite ./
supportassistenterprise_1.1.0.bin silent e pressione Enter.
A mensagem Bem-vindo ao instalador do SupportAssist Enterprise é exibida.
5. Para continuar, digite c.
O Contrato de licença do SupportAssist Enterprise é exibido.
6. Leia o contrato de licença e digite y para iniciar a instalação.
Após a conclusão da instalação, a página de login do SupportAssist Enterprise se abre em uma janela do navegador da web.
NOTA: Se a inicialização do Serviço Dell SupportAssist levar mais tempo do que o esperado, será exibida uma
mensagem de erro. Se este problema ocorrer, feche o navegador da web e tente acessar o SupportAssist Enterprise
posteriormente. Para obter instruções sobre como acessar o SupportAssist Enterprise, consulte Como abrir a interface
do usuário do SupportAssist Enterprise na página 36.
NOTA: Se você estiver usando um emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar remotamente o SupportAssist
Enterprise, a página de login do SupportAssist Enterprise não será exibida. Nesse cenário, você precisará acessar a
página de login do SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Faça login em um sistema remoto e acesse os seguintes endereços web usando um navegador:
https://<endereço IP ou nome do host do servidor no qual o SupportAssist Enterprise
está instalado>:5700/SupportAssist
NOTA: Você só poderá acessar o SupportAssist Enterprise de um sistema remoto se a porta 5700 estiver aberta
na rede.
● Faça login no sistema local e acesse o seguinte endereço web usando um navegador da web: http://
localhost:9099/SupportAssist
7. Digite o nome de usuário e a senha de um usuário com privilégios de raiz no sistema em que o SupportAssist Enterprise está
instalado e, em seguida, clique em Login.
Se você criou grupos de dispositivos e credenciais do grupo de dispositivos antes da migração, ocorrerão as seguintes
alterações:
● As credenciais do grupo de dispositivos são salvas como Contas de credencial e Perfis de credencial. No entanto, se as
credenciais individuais e as credenciais do grupo de dispositivos foram configuradas para dispositivos dentro do grupo de
dispositivos, apenas as credenciais individuais do dispositivo serão aplicadas a esses dispositivos após a atualização. Se
necessário, você pode selecionar esses dispositivos e aplicar os perfis de credencial criados.
● As Contas de credencial não são criadas para as credenciais individuais do dispositivo existentes. Se os dispositivos
dentro do grupo de dispositivos foram configurados com credenciais individuais, as credenciais individuais serão salvas e
aplicadas nos dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
Próximas etapas
Após migrar de uma versão não registrada do SupportAssist, as coletas que você iniciar manualmente não serão carregadas
automaticamente. Para garantir que essas coletas sejam automaticamente carregadas, habilite as configurações de
carregamento automático de coletas na página Preferências.
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote de
instalador do OpenManage Essentials
Sobre esta tarefa
Se você instalou o SupportAssist para OpenManage Essentials versão 2.1 ou 2.2, poderá migrar para o SupportAssist Enterprise
versão 1.1 usando o pacote de instalador do OpenManage Essentials.
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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