Users Guide

Chapter 1: Visão geral.................................................................................................................. 10
O que há de novo nesta versão......................................................................................................................................10
Visão geral dos tipos de dispositivos com suporte..................................................................................................... 11
Como o SupportAssist Enterprise funciona.................................................................................................................12
Funcionalidades do SupportAssist Enterprise disponíveis com contratos de serviço da Dell......................... 12
Informações do sistema coletadas pelo SupportAssist Enterprise........................................................................ 14
Chapter 2: Introdução ao SupportAssist Enterprise .................................................................... 15
Como configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local........................................................................15
Como configurar o SupportAssist Enterprise para dispositivos remotos.............................................................16
Como avaliar o SupportAssist Enterprise.....................................................................................................................16
Como fazer download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise.....................................................17
Como instalar, atualizar, ou fazer a migração para o SupportAssist Enterprise.................................................17
Requisitos mínimos para a instalação e o uso do SupportAssist Enterprise........................................................ 18
Requisitos de hardware.............................................................................................................................................. 18
Requisitos do software............................................................................................................................................... 19
Requisitos de rede.......................................................................................................................................................20
Como instalar o SupportAssist Enterprise...................................................................................................................22
Considerações sobre o sistema operacional para instalação do SupportAssist Enterprise ......................22
Como instalar o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do SupportAssist
Enterprise (Windows)............................................................................................................................................ 23
Como instalar o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do SupportAssist
Enterprise (Linux)....................................................................................................................................................24
Como instalar o SupportAssist Enterprise no modo silencioso (Linux)..........................................................26
Instalação do SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalação do OpenManage Essentials.....27
Upgrade do SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................... 27
Como atualizar o SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalação do SupportAssist
Enterprise..................................................................................................................................................................28
Como atualizar o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do OpenManage
Essentials...................................................................................................................................................................28
Como migrar para o SupportAssist Enterprise...........................................................................................................29
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do SupportAssist
Enterprise (Windows)............................................................................................................................................ 29
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do SupportAssist
Enterprise (Linux)................................................................................................................................................... 30
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalador do OpenManage
Essentials................................................................................................................................................................... 31
Como usar o SupportAssist Enterprise sem registro................................................................................................32
Registro do SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................... 33
Como configurar um sistema com SELinux ativado para receber alertas........................................................... 35
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise............................................................................36
Como fazer login no SupportAssist Enterprise.......................................................................................................... 36
Como fazer logout do SupportAssist Enterprise....................................................................................................... 37
Chapter 3: Como adicionar dispositivos....................................................................................... 38
Contents
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