Users Guide

4. Clique em Concluir.
Se você criou grupos de dispositivos e credenciais do grupo de dispositivos antes da atualização, ocorrerão as seguintes
alterações:
● As credenciais do grupo de dispositivos são salvas como Contas de credencial e Perfis de credencial. No entanto, se as
credenciais individuais e as credenciais do grupo de dispositivos foram configuradas para dispositivos dentro do grupo de
dispositivos, apenas as credenciais individuais do dispositivo serão aplicadas a esses dispositivos após a atualização. Se
necessário, você pode selecionar esses dispositivos e aplicar os perfis de credencial criados.
● As Contas de credencial não são criadas para as credenciais individuais do dispositivo existentes. Se os dispositivos
dentro do grupo de dispositivos foram configurados com credenciais individuais, as credenciais individuais serão salvas e
aplicadas nos dispositivos.
NOTA: Se você tiver atualizado o OpenManage Essentials, precisará executar a descoberta e o inventário de todos os
intervalos de descoberta existentes no OpenManage Essentials.
NOTA: Após fazer o upgrade de uma versão não registrada do SupportAssist, as coletas que você iniciar manualmente
não serão carregadas automaticamente. Para garantir que essas coletas sejam automaticamente carregadas, habilite as
configurações de carregamento automático de coletas na página Preferências.
Como migrar para o SupportAssist Enterprise
Se você já estiver usando o SupportAssist para servidores, o SupportAssist para OpenManage Essentials ou o SupportAssist
para o Microsoft System Center Operations Manager, poderá migrar para o SupportAssist Enterprise. Quando você migra para o
SupportAssist Enterprise, os dispositivos, casos, credenciais do dispositivo, grupos de usuários e configurações são migrados.
Antes de migrar, faça download do pacote do instalador do SupportAssist Enterprise Windows ou Linux, dependendo do sistema
operacional em execução no servidor.
NOTA:
Se a opção de atualização automática estiver ativada no SupportAssist para servidores versão 1.2 ou 1.3, você
poderá ser migrado automaticamente para o SupportAssist Enterprise. Para obter instruções sobre como acessar o
SupportAssist Enterprise após a conclusão da migração, consulte Como abrir a interface do usuário do SupportAssist
Enterprise.
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote do
instalador do SupportAssist Enterprise (Windows)
Pré-requisitos
Faça download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para sistemas operacionais Windows. Consulte Como fazer
download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise na página 17.
Sobre esta tarefa
Se você tiver o SupportAssist para servidores versão 1.2 ou 1.3, o SupportAssist para Dell OpenManage Essentials versão 2.1 e
2.2 ou o SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager versão 1.0 ou 1.1 instalado, poderá migrar para o
SupportAssist Enterprise.
NOTA:
A migração do SupportAssist para OpenManage Essentials para o SupportAssist Enterprise versão 1.1 será suportada
apenas se o OpenManage Essentials versão 2.3 estiver instalado no sistema.
Etapas
1. Clique com o botão direito do mouse no pacote de instalação do SupportAssist Enterprise e clique em Executar como
administrador.
NOTA:
O Microsoft User Access Control (UAC) exige que a instalação seja feita com privilégios elevados que são
obtidos apenas por meio da opção Executar como administrador. Se você estiver conectado ao sistema como
administrador, clique duas vezes no pacote de instalação para instalar o SupportAssist Enterprise. No entanto,
certifique-se de marcar a caixa de diálogo Abrir arquivo - Aviso de segurança para prosseguir.
A janela Assistente de instalação do Dell SupportAssist Enterprise é exibida.
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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